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网上营业厅居民客户可以电费查询提供近二年的电费信息,还可查询详细的历史缴费记录()
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网上营业厅居民客户可以电费查询提供近二年的电费信息,还可查询详细的历史缴费记录()
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网上营业厅居民客户可以电费查询提供近二年的电费信息,还可查询详细的历史缴费记录()
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网上营业厅工商政企客户可以电费查询提供近一年的电费信息,还可查询详细的历史缴费记录()
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单选题
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答案
多选题
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A.双屏 B.客户基本 C.电费金额 D.计算机
答案
判断题
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答案
单选题
客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费()
A.手持终端 B.自助缴费终端 C.叫号机 D.柜台
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客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户后,方可正常收取()
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息(如无法提供户号,可根据户名、用电地址等信息进行模糊查询),与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、及应交纳违约金、业务费用金额等,客户确认后,方可正常收取()
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