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客户沟通的注意事项包括( )。
多选题
客户沟通的注意事项包括( )。
A. 良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流
B. 神情专注
C. 对所有类型的问题,物业服务的沟通应采取相同的沟通方法
D. 过程、结果应记录归档
E. 在与业主正式沟通中,可以直接进入主题,使双方更快地交流
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客户沟通的注意事项包括( )。
A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流 B.神情专注 C.对所有类型的问题,物业服务的沟通应采取相同的沟通方法 D.过程、结果应记录归档 E.在与业主正式沟通中,可以直接进入主题,使双方更快地交流
答案
多选题
与客户的沟通技巧和注意事项()
A.做好沟通前的准备工作 B.管理好目标客户 C.与客户保持良好互动 D.准确捕捉客户的心理 E.做好沟通之外的沟通
答案
多选题
电话沟通时的注意事项包括()。
A.正确使用敬语 B.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚 C.接听电话,语言要简练、清楚、明了,不要拖泥带水、浪费客户时间,引起对方反感 D.接听或打电话时,无论对方是熟人或是陌生人,尽量少开玩笑或使用幽默语言 E.拨错电话号码时直接挂线重拨
答案
主观题
妇科医患沟通的注意事项包括( )
答案
单选题
]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是()。
A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流 B.在与业主正式沟通中,可以寒暄等方式为开场白,缓和气氛,使双方更好地交流 C.物业管理人员在与客户沟通交流时,不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事 D.客户沟通的事由
答案
多选题
在与客户沟通的过程中,应该注意事项有()
A.配合顾客说话的节奏 B.语言表达要简明清晰 C.要尽量微笑服务 D.找到于顾客交流的共鸣结合点 E.学会赞美顾客
答案
主观题
简述健康管理营销人员与客户沟通时的注意事项?
答案
多选题
关于否定客户的注意事项包括()
A.任何与客户的争执、对骂都是禁止的 B.以肯定的方式,表达否定的意义 C.赞美客户,比如审美,眼光之类 D.妥协,一定要有条件的 E.客户不说话,我们 一定 要去找话题
答案
多选题
与司机沟通注意事项()
A.坚持使用文明用语 B.以政府文件为依据进行答疑 C.控制自己的情绪 D.安抚司机情绪,请求值班站长/中心支援
答案
多选题
沟通注意事项,正确的是()
A.避免跟受损企业主直接聊产品,要先关心客户受损情况,并提供可借鉴的方法或帮助(金融信贷支持等) B.避免跟受益企业主直接聊税务,要从国家/行业政策引导客户增加法税意识 C.避免跟投资型客户聊错过的调仓机会,要重点放在规划未来的财富管理上面 D.避免直接讲疫情对身体的伤害,要从心理的冲击和人生的感慨激发客户对未来的筹划
答案
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