城市轨道交通服务质量评价包括和（）

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、的原则（） 城市轨道交通服务质量评价中的服务保障能力评价应当通过实地体验、等方式开展（） 对跨省运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作（） 城市轨道交通服务质量受几大类要素影响即：() 开展服务质量评价时，必要情况下可以影响城市轨道交通正常运营秩序（） 城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、的原则（） 城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果（） 城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、、公开的原则（） 城市轨道交通服务质量评价管理办法由交通运输部运输服务司负责解释（） 城市轨道交通服务质量主要受哪几大类要素影响?() 按照测评的主体，城市轨道交通服务质量测评可分为()。 城市轨道交通服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具评价报告，评价报告应当包括等内容（） 城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、公开的原则（） 城市轨道交通服务质量评价管理办法由客运管理局运输服务司负责解释（） 按照标准的性质，城市轨道交通服务质量标准可分为()。 城市轨道交通服务全过程服务包括()。 城市轨道交通服务测评方法主要包括()。 城市轨道交通服务补救的特点包括()。 城市轨道交通包括（） 城市轨道交通运营车站内需公布服务质量承诺。（是非题）（）