按投诉目的的不同，投诉可分为（? ）。

乘客投诉按投诉性质可分为A.有效投诉B.无效投诉C.有责投诉D.无责投诉（） 按投诉事件性质、影响，有责投诉可分为有责投诉。（修订）（） 按投诉有效性：可分为有效投诉和无效投诉，由以下情况引起的投诉列为无效投诉（） 按乘客投诉内容可分为对（） 的投诉、对设施设备的投诉、对公司政策的投诉。 按投诉的影响程度可分为（） 乘客投诉按责任承担方式可分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉（） 投诉可分为一般投诉和重要投诉，重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等（） 按照投诉来源，投诉可分一般性投诉和重大投诉（） 乘客投诉按性质可分为哪几类（） 按乘客投诉信息来源可分为（） 有责投诉按责任大小可分为一般有责投诉和严重有责投诉两类（） 投诉按影响程度分为：普通投诉、批量投诉、升级投诉、重大投诉（） 投诉按影响程度分为：普通投诉、升级投诉、重大投诉、重复投诉（） 根据投诉渠道，乘客投诉可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。 收费投诉按时间可分为：即时投诉和事后投诉。 收费投诉按时间可分为：即时投诉和事后投诉。 收费投诉按时间可分为：即时投诉和事后投诉。 投诉可分为一般投诉和重点投诉，重点投诉包括非因客户原因造成的、短时间内不同客户对于同类事件的、被媒体关注的投诉等。（） 投诉根据（）不同分为有效投诉和无效投诉。 根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。