单选题

根据()的不同,投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。

A. 投诉的主体
B. 投诉的方式
C. 投诉的性质
D. 投诉的受理性质

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单选题
根据()的不同,投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
A.投诉的主体 B.投诉的方式 C.投诉的性质 D.投诉的受理性质
答案
单选题
投诉根据()不同分为有效投诉和无效投诉。
A.投诉的方式 B.投诉的性质 C.投诉的受理性质 D.投诉的主体
答案
单选题
《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,办公室通过接受来电、来函和等方式受理投诉()
A.来信 B.上级单位转办 C.来访
答案
单选题
根据不同网络投诉分级,四级投诉重复投诉()级。
A.一级 B.二级 C.三级 D.不升级
答案
多选题
根据投诉方式不同,可将业主投诉分为()。
A.来人投诉 B.来函投诉 C.来电投诉 D.普通投诉 E.其他投诉
答案
多选题
根据投诉性质不同,可将业主投诉分为()。
A.有效投诉 B.无效投诉 C.咨询性投诉 D.普通投诉 E.紧急投诉
答案
判断题
根据投诉渠道,乘客投诉可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。
答案
单选题
根据投诉的性质不同,投诉可分为()。
A.有效投诉和无效投诉 B.来人投诉 C.咨询性投诉 D.内部员工投诉和公司外部业主投诉
答案
判断题
根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为有责投诉和无责投诉。()
答案
单选题
根据投诉的不同级别,责任在物业的有效投诉:一般投诉、升级投诉、重大投诉需要在多长节点要求内处理完结()
A.3个工作日内;7个工作日内;7个工作日内 B.3个工作日内;7个工作日内;15个工作日内 C.7个工作日内;7个工作日内;15个工作日内 D.3个工作日内;15个工作日内;15个工作日内
答案
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网点投诉按投诉内容分为()服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。 客户投诉分为__投诉和__投诉() 面对多种多样的业主投诉,物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是()。 对已有投诉工单用户在次来电反映,请根据前期投诉处理情况进行()处理。 对已有投诉工单用户在次来电反映,请根据前期投诉处理情况进行()处理 依据投诉处理职责和流程的不同,投诉分为和() 投诉受理类型包括、其他投诉。() 乘客投诉按投诉性质分为{有效投诉}、有责投诉和无责投诉三类 根据()把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。 投诉分为有责投诉和无责投诉() 根据旅游《投诉处理办法》规定,共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。   投诉可分为一般投诉和重要投诉,重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等() 根据投诉事件的性质和投诉对象将各种投诉向对口部门进行() 按照投诉来源,投诉可分一般性投诉和重大投诉() 重要投诉、重复投诉、升级投诉、集中投诉和VIP客户投诉的上单时限在()分钟内 根据投诉性质分为有效投诉、无效投诉。其中有效投诉按照级别划分为() 一般投诉:除重大、较大投诉以外的其他客户投诉举报() 一般投诉是指没有达到严重投诉的其他投诉事件() 客户投诉包括服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉、投诉五类() 乘客投诉按投诉性质分为__、有责投诉和无责投诉三类
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