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运用肢体语言消除服务对象顾虑和紧张的情绪,以下哪些是正确的()。
多选题
运用肢体语言消除服务对象顾虑和紧张的情绪,以下哪些是正确的()。
A. 有意识地微笑,放松两臂
B. 讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手
C. 与咨询对象的距离尽量靠近
D. 采取大方的姿态,下面注视
E. 面带微笑,态度友好,注意力集中
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多选题
运用肢体语言消除服务对象顾虑和紧张的情绪,以下哪些是正确的()。
A.有意识地微笑,放松两臂 B.讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手 C.与咨询对象的距离尽量靠近 D.采取大方的姿态,下面注视 E.面带微笑,态度友好,注意力集中
答案
单选题
不属于消除咨询对象紧张情绪的办法的是
A.热情问候 B.积极自我介绍 C.充分解释咨询的机制 D.开门见山的询问
答案
主观题
以下哪些属于肢体语言( )
答案
多选题
客户抱怨时,以下哪些肢体语言是正确的?()
A.与客户保持一定的距离,给客户留出空间。 B.表现出迅速地样子 C.你可以不断地转动眼珠,表示你正在思考 D.最好能和愤怒的客户有一些身体接触,表示你们的关心
答案
单选题
消除紧张情绪的运动员禁药是
A.苯丙酸诺龙 B.甲睾酮 C.可待因 D.普萘洛尔 E.肽激素类
答案
多选题
客户抱怨时,以下哪些肢体语言正确的?()
A.与客户保持一定的距离,给客户留出空间。 B.表现出迅速地样子 C.你可以不断地转动眼珠,表示你正在思考 D.最好能和愤怒的客户有一些身体接触,表示你们的关心
答案
单选题
运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手等可以帮助服务对象()。
A.制订实施计划 B.消除顾虑和紧张情绪 C.了解服务对象的具体需求 D.制定回访日程表
答案
多选题
以下哪些做法可以帮助初戴者消除紧张()
A.告知初次配戴感受 B.描述接下来的动作 C.告知顾客需要配合的动作 D.以上皆是
答案
单选题
社会工作者运用专业的方法和技巧消除或减轻服务对象的困扰,这种角色是( )。
A.使能者 B.教育者 C.倡导者 D.治疗者
答案
判断题
肩部刮痧可以调节血压,消除紧张情绪,解除疲劳。
答案
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以下关于人的肢体语言的描述,哪些是不正确的()
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运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象困扰的过程中,社会工作者的角色是()。
以下属于肢体语言的是()
以下属于肢体语言的是()
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小便前要做好婴儿的思想工作,消除婴儿的紧张情绪。
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为缓解旅客情绪,可以在服务对象情绪激动或发牢骚时,教训、反驳、斥责服务对象()
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