客户抱怨时，以下哪些肢体语言正确的？（）
A. 与客户保持一定的距离，给客户留出空间。
B. 表现出迅速地样子
C. 你可以不断地转动眼珠，表示你正在思考
D. 最好能和愤怒的客户有一些身体接触，表示你们的关心
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客户抱怨时，以下哪些肢体语言正确的？（）
A.与客户保持一定的距离，给客户留出空间。 B.表现出迅速地样子 C.你可以不断地转动眼珠，表示你正在思考 D.最好能和愤怒的客户有一些身体接触，表示你们的关心
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客户抱怨时，以下哪些肢体语言是正确的？（）
A.与客户保持一定的距离，给客户留出空间。 B.表现出迅速地样子 C.你可以不断地转动眼珠，表示你正在思考 D.最好能和愤怒的客户有一些身体接触，表示你们的关心
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以下哪些属于肢体语言（ ）
答案
以下哪些是处理客户抱怨时的禁忌说法（）
A.车辆冷启动性能好 B.获得最短制动距离 C.发动机清洁性 D.发动机抗氧化性 E.油耗降低
答案
以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言（）
A.点头 B.微笑 C.询问 D.身体前倾
答案
以下关于人的肢体语言的描述，哪些是不正确的（）
A.当一个人和他人说话时一直保持抱肩的的姿态就表示出他不合作的态度 B.当三人以上一起交谈时，一个人的脚尖指向其他人中的一个时，就表示出他对此人有敌意 C.当人们感到紧张有压力就会咬嘴唇 D.抚摸自己的胃部或后脑勺不是自我安慰的行为
答案
以下哪些属于客户抱怨处理的“禁语”？（）
A.不可能，绝不可能有这种事发生。 B.这个问题太简单了 C.总会有办法的 D.我不大清楚
答案
在化解客户的争议和抱怨时，以下做法正确的是（ ）。
A.当客户要求通融处理或对规定不认同时，我们应该表示理解，并在信用社可操作的范围内给客户提供解决办法 B.当客户要求代为填单时，为避免产生纠纷，应当婉言拒绝 C.当客户抱怨信用社时，应沉着面对，表示理解，不应该简单推诿 D.面对客户的抱怨，让客户充分发泄，倾听他心中的怨气，稳定客户情绪
答案
运用肢体语言消除服务对象顾虑和紧张的情绪，以下哪些是正确的（）。
A.有意识地微笑，放松两臂 B.讲话或倾听时要正视他人，身体自然挺直，不要摆弄双手 C.与咨询对象的距离尽量靠近 D.采取大方的姿态，下面注视 E.面带微笑，态度友好，注意力集中
答案
以下哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言（）
A.请你找厂家，这不关我们的事 B.请您别着急 C.我们会尽量帮你解决的 D.嗯…..我不大清楚 E.你不识字吗？
答案
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以下哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言（）
正确处理客户抱怨时，应该()。
以下关于肢体语言的表达正确是的（）
在处理客户抱怨时，正确的做法包括()。
处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（）
肢体语言有哪些表达特点（）
在处理客户抱怨时，不正确的做法()。
在处理客户异议时，以下哪些语言属于不顾他人感受的是（）
在进行绩效辅导过程中，以下正确的肢体语言是（）
在处理客户抱怨时，不正确的做法包括()。
以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）
抱怨油耗高的客户有哪些期望（）
在处理客户抱怨时，我们不正确的角色是（）
以下属于肢体语言的是（）
以下属于肢体语言的是()
了解客户的诉求类型对处理客户抱怨问题有一定的帮助，以下哪些是“发泄”类型客户的表现（）
以下几项是日常生活中常见的肢体语言，括号中是对这些肢体语言的理解，理解不正确的一项是：()
当客户抱怨时，以下哪件事是你不应该做的（）
请简述处理客户抱怨应遵循哪些原则
在处理客户抱怨时，应当（）
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