（ ?）是聆听最好的层次。: 建议性聆听 设身处地地聆听 跳跃性地聆听 选择性聆听

以下属于聆听和发问层次的有（ ）。 在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指（） 处理产品异议时要做好聆听，属于良好聆听效果的是（） 聆听：智慧 “设身处地”：()。 积极聆听是指（） 倾听的层次有（）: 听而不闻|有选择的听|积极倾听|设身处地地听 聆听的技巧 员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。 聆听时可以不用集中注意力，可以边做工作边聆听 认真聆听是要求听者（ ）。 认真聆听是要求听者（）。 下列关于单耳聆听与双耳聆听言语识别率的描述，说法错误的是（）。 聆听的原则包括 有效聆听的步骤： 设身处地的听 属于有效聆听的方法是 认针聆听是要求听者（） （）是聆听的消极极行为 移情聆听需要理解他人的观点，为了展示移情聆听的技巧，项目经理应该（）