在人际交往中要设身处地地聆听，用心和脑来倾听并作出反应，以理解讲话的内容、目的和情感

倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是（），设身处地地去感受 在“留一只耳朵给自己”里面，介绍三种典型的倾听类型：咨询性倾听、（）、设身处地地倾听 “设身处地”：()。 共情（Empathy）,指站在对方立场设身处地地思考的一种方式，人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。 人际交往中倾听的效用主要有 （ ） 品牌服务意识在客户理念上要求服务人员设身处地用心（）客户 设身处地的听 专业技术人员在人际交往过程中要清醒地认识到（） 团体咨询中用心去听，设身处地去感受，这种最基本的反应技术是指（） 下列正确地体现人际交往基本方法和技巧的是()   人际交往要（） 人际交往的目的包括以      的人际交往和以     的人际交往。 在人际交往过程中，我们主动地去和人们交谈能获得别人的注意，所以，在人际交往过程中，倾听是不被提倡使用的（） 设身处地的理解意味着（　　）。 设身处地地想象其他人感觉的能力叫做（） 人际交往中，交往双方能够直接地、及时地交流信息、沟通意见的交往手段是（） 人际交往中要遵循的原则是()。 设身处地地理解的具体技术是（ ）。 设身处地的理解的具体技术是 设身处地地理解的具体技术包括（　　）。