单选题

集团公司客户服务中心电话回访商务座旅客,发现站车未提供相应服务的,扣款()

A. 200元/次
B. 300元/次
C. 500元/次
D. 1000元/次

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单选题
集团公司客户服务中心电话回访商务座旅客,发现站车未提供相应服务的,扣款()
A.200元/次 B.300元/次 C.500元/次 D.1000元/次
答案
判断题
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理()
答案
主观题
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理
答案
主观题
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的_、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理
答案
判断题
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。()
答案
判断题
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访()
答案
判断题
《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十二条各铁路局集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时,应将失信人异议转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。
答案
判断题
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知规定,集团公司客户服务中心接到失信人有关咨询来电时,如失信人的失信行为信息为其他铁路局集团公司站段录入的,应将失信人异议转相关铁路局集团公司客户服务中心受理()
答案
单选题
健康保险公司提供客户服务的途径包括()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站
A.①②③ B.②③④ C.①②③④ D.①③
答案
多选题
客户服务中心对业务实行100%回访()
A.业扩报装 B.投诉举报 C.故障复电 D.电压质量
答案
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