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集团公司客户服务中心电话回访商务座旅客,发现站车未提供相应服务的,扣款()
单选题
集团公司客户服务中心电话回访商务座旅客,发现站车未提供相应服务的,扣款()
A. 200元/次
B. 300元/次
C. 500元/次
D. 1000元/次
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集团公司客户服务中心电话回访商务座旅客,发现站车未提供相应服务的,扣款()
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判断题
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理()
答案
主观题
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理
答案
主观题
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的_、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理
答案
判断题
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。()
答案
判断题
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访()
答案
判断题
《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十二条各铁路局集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时,应将失信人异议转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。
答案
判断题
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知规定,集团公司客户服务中心接到失信人有关咨询来电时,如失信人的失信行为信息为其他铁路局集团公司站段录入的,应将失信人异议转相关铁路局集团公司客户服务中心受理()
答案
单选题
健康保险公司提供客户服务的途径包括()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站
A.①②③ B.②③④ C.①②③④ D.①③
答案
多选题
客户服务中心对业务实行100%回访()
A.业扩报装 B.投诉举报 C.故障复电 D.电压质量
答案
热门试题
某集团公司设有售后服务中心,为给其客户提供方便服务,请问推荐什么业务()
中国铁路客户服务中心客户服务电话是()
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,旅客服务中心人工服务功能有哪些
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,旅客服务中心应配备哪些系统
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,旅客服务中心应保持台面、桌椅()
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,旅客服务中心应配备哪些设施
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,旅客服务中心人工服务业务类包括
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,旅客服务中心人工服务求助类包括:重点旅客服务、、行李搬运受理、接送站服务、辅助器械等服务
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,旅客服务中心人工服务求助类包括:、、、、辅助器械等服务
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、( )。
《中国铁路北京局集团有限公司客运站车厕所卫生管理办法》规定:集团公司客运站车面向旅客服务的所有厕所实行“双所长”制()
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,旅客服务中心人工服务求助类包括、、、、辅助器械等服务
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,旅客服务中心未设置行李搬运服务区的,遇旅客需求由旅客服务中心工作人员联系行李搬运人员()
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,客服务中心人工服务便民类服务包括()
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,、供电局客户服务中心在2个工作日回访客户并归档,其他省级客户服务中心在1个工作日回访客户并归档()
按照《中国铁路总公司铁路客户服务中心运营管理暂行规范》中客服中心规模的定义,上海铁路客户服务中心设置350座席,属于大型客户呼叫中心。()
国联安基金管理有限公司的客户服务中心电话是()
按照《中国铁路总公司铁路客户服务中心运营管理暂行规范》中客服中心规模的定义,北京铁路客户服务中心设置260座席,属于。()
按照《中国铁路总公司铁路客户服务中心运营管理暂行规范》中客服中心规模的定义,沈阳铁路客户服务中心设置150座席,属于。()
公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督,并负责对客户投诉问题进行督办和回访()
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