单选题

收费员轧账后,不允许进行,通过“客户退费”流程处理,如果发票已打印,应齐联收回并作废()

A. 退费
B. 抹账处理
C. 交费
D. 作废

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单选题
收费员轧账后,不允许进行,通过“客户退费”流程处理,如果发票已打印,应齐联收回并作废()
A.退费 B.抹账处理 C.交费 D.作废
答案
单选题
如果客户要求退预付电费时,收费员应在确认资金的情况下,通过“客户退费”流程进行处理()
A.已交清 B.已到账 C.不明了 D.已退还
答案
判断题
营业厅收费员在每日解款后不允许再收取客户现金()
答案
判断题
当日收费结束后,收费员进行收费整理,将收费信息汇总形成轧账汇总表并打印,同一天里收费员可以选择多次轧账()
答案
多选题
每日收费结束后,收费员汇总本人的当日收费信息,核对、与是否一致,核对无误后轧账并打印轧账单,同一天里收费员可以选择多次轧账()
A.金额 B.实际收取金额 C.票单金额 D.系统金额
答案
单选题
收费员轧账时对客户转账付款按照支付方式()
A.分别轧账 B.集中轧账 C.个别轧账 D.单独轧账
答案
单选题
新系统下,入口收费员可以按()键进行上班后最后一次放行车辆的倒车处理,但不允许连续执行多次倒车处理。
A.取消键 B.更正键 C.锁杆/更改键 D.废票键
答案
判断题
未轧账的操作员系统不允许操作员签退()
答案
判断题
客户交纳后需退费的,如该收费人员款项已完成交接,则不得直接在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费()
答案
单选题
出现情况,不允许网点轧账()
A.柜员存在未复核交易 B.存在未回复查询查复 C.存在已结清未销户账户 D.大小额挂账未处理
答案
热门试题
GPRS不允许退费场景有() 车辆正常通过时,收费员的操作流程() 客户交纳后需退费的,如该户的收费人员当日款项未交接,则该收费人员可在内进行冲正操作,并从已收现金中支出。如该收费人员款项已完成交接,则不得直接在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费() {初级工}若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费() 收费员执行刷卡操作后,系统会显示入口车辆信息,如果收费员确认为违章车并经过领导同意后,可以双击键进行换卡操作,系统提示__等信息,收费员执行收费放行操作后,由有关人员将车辆带离车道进行处理() 收费员执行刷卡操作后,系统会显示入口车辆信息,如果收费员确认为违章车并经过领导同意后,可以双击<违章>键进行换卡操作,系统提示()等信息,收费员执行收费放行操作后,由有关人员将车辆带离车道进行处理 题轧账是指收费员汇总本人的当日并确认() 客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,从当日现金收费中支出() 客户正常退费,应从柜面的或通过退费流程到财务部门申请费用进行退费,不得从当日收费中支出() 收费系统出现故障,收费员无法处理时,收费员应及时通知() 如果本月工资未进行(),系统将不允许进行月末处理 收费员下班操作流程是什么? 监控员如何考核收费员特殊车辆的处理是否符合操作流程规定? 法人客户农行行业分类录入保存后不允许修改,如需修改需发起客户分类流程() 入、出口收费工作流程处理完后,车辆尚未离开车道,收费员是否就可以关闭窗口? 车道系统提示收费员,收费员现场让客户重新插卡并发起车道交易,或通过ETC手持机感应写卡() 员工入店后不允许(),不允许 正常退费,应从从当日现金收费中支出或通过退费流程到财务部门申请费用进行退费() 出口收费员按“现金收讫”键后票据打印机打印发票,栏杆抬起,此时若发现票据打印不清,收费员按()键选择“重新打印发票” 客户打印发票可以跨县市打印,但不允许跨地市打印()
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