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下列关于电话礼仪的陈述中,错误的是()
单选题
下列关于电话礼仪的陈述中,错误的是()
A. 一般情况下,如果是主动打出的电话,应该自己先挂断电话
B. 代接电话时,在没有授权的情况下,不要随便说出对方所要找的人的行踪
C. 打电话时,应自觉地
D. 接听电话,一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的
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单选题
下列关于电话礼仪的陈述中,错误的是()
A.一般情况下,如果是主动打出的电话,应该自己先挂断电话 B.代接电话时,在没有授权的情况下,不要随便说出对方所要找的人的行踪 C.打电话时,应自觉地 D.接听电话,一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的
答案
单选题
下列关于电话礼仪的陈述中,错误的是:
A.一般情况下,如果是主动打出的电话,应该自己先挂断电话 B.代接电话时,在没有授权的情况下,不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码 C.打电话时,应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内,尽量不超过这个限定 D.接听电话,一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的
答案
单选题
关于打电话的礼仪描述中,错误的是()
A.用标准的礼貌头衔来称呼对方。 B.耐心等待对方结束电话。 C.讲话要言简意赅,尽快切入主题。 D.电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
答案
主观题
关于接电话的礼仪,下列做法错误的是
答案
单选题
关于接电话的礼仪描述中,错误的是()
A.在电话铃声响了三声后拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求。 D.礼貌结束电话
答案
单选题
关于接电话的礼仪描述中,错误的是()
A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求。 D.礼貌结束电话。
答案
主观题
关于拨打电话的基本礼仪,下列说法错误的是
答案
单选题
下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是( )。
A.准备记录 B.应答谦和 C.主次分明 D.尽早挂断
答案
单选题
网络客服中关于拨打电话的礼仪的说法错误的是()
A.拨打电话的语言表达要正确、简洁 B.拨打电话的最佳时间 C.一是双方约定的时间 D.C、各种不同情况的灵活处理 E.D、讲完就挂断电话
答案
主观题
关于电话礼仪,下列描述正确的是()。
答案
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