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关于接电话的礼仪描述中,错误的是()
单选题
关于接电话的礼仪描述中,错误的是()
A. 在电话铃声响了三声后拿起话筒
B. 主动报出名字及问候
C. 主动询问客户需求。
D. 礼貌结束电话
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单选题
关于接电话的礼仪描述中,错误的是()
A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求。 D.礼貌结束电话。
答案
单选题
关于接电话的礼仪描述中,错误的是()
A.在电话铃声响了三声后拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求。 D.礼貌结束电话
答案
主观题
关于接电话的礼仪,下列做法错误的是
答案
单选题
接电话的礼仪表述中,错误的是()。
A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求 D.礼貌结束电话
答案
单选题
下列用语中,符合接电话礼仪的是( )。
A.XX 不在,你等会再打过来吧 B.你大声点,我听不清 C.您好!这里是 XX 部门。请问您有什么事 D.对不起,XXX 不在,你有什么事我告诉他吧
答案
主观题
电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声()
答案
单选题
关于接电话礼仪,以下说法不正确的是:()
A.接电话最好不要让铃声响过五遍 B.拿起电话应先自报家门 C.接电话音量要适中 D.接到打错的电话可以随机挂断,以免浪费彼此时间
答案
主观题
接电话时,应遵守哪些礼仪?
答案
多选题
接电话的礼仪说法正确的是哪项()?
A.三声铃声之内接听 B.倾听客户的话,不要给予反馈 C.扼要汇总和确认来电事宜,谢谢,然后说再见 D.如果是找其他同事的电话,恰好同事不在,让他稍后再打过来
答案
主观题
中国大学MOOC: 关于接电话的礼仪,正确的有( )
答案
热门试题
下列哪项不是代接电话的礼仪:
以下关于代接电话的表述,不符合礼仪的是()
不符合接电话的礼仪规范的有
接电话切记:电话铃响()内接电话
电话礼仪中如果来电铃声响超过次,则接电话时应先表示歉意()
服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?()
关于打电话的礼仪描述中,错误的是()
根据礼仪要求,员工应于电话铃声响__以内接听电话,迟接电话须表示歉意()
接电话时,合乎礼仪的做法是:自报家门、聚精会神、与人道别、善待误拨()
接电话时,合乎礼仪的做法是:自报家门、聚精会神、与人道别、善待误拨。
根据礼仪要求,员工应于电话铃声响三声以内接听电话,迟接电话须表示歉意()
接电话的原则()
表示接电话的短语是( )
代接电话礼仪要求,在同事没有授权的情况下,不要随便说出其()。
表示接电话的短语是____up。
接电话之前需要准备()
在公务交往中,接电话者可报()
不要让电话铃声响得太久,应尽快接电话。若周围吵嚷,应安静后再接电话。()
双方接电话,应由()先挂断电话
电话接听在铃声响()之内接电话。
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