单选题

关于打电话的礼仪描述中,错误的是()

A. 用标准的礼貌头衔来称呼对方。
B. 耐心等待对方结束电话。
C. 讲话要言简意赅,尽快切入主题。
D. 电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头

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换一换
单选题
关于打电话的礼仪描述中,错误的是()
A.用标准的礼貌头衔来称呼对方。 B.耐心等待对方结束电话。 C.讲话要言简意赅,尽快切入主题。 D.电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
答案
单选题
网络客服中关于拨打电话的礼仪的说法错误的是()
A.拨打电话的语言表达要正确、简洁 B.拨打电话的最佳时间 C.一是双方约定的时间 D.C、各种不同情况的灵活处理 E.D、讲完就挂断电话
答案
主观题
关于拨打电话的基本礼仪,下列说法错误的是
答案
单选题
关于接电话的礼仪描述中,错误的是()
A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求。 D.礼貌结束电话。
答案
单选题
关于接电话的礼仪描述中,错误的是()
A.在电话铃声响了三声后拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求。 D.礼貌结束电话
答案
主观题
打电话礼仪是
答案
多选题
电话礼仪中,拨打电话时应注意()
A.时间 B.空间 C.时长 D.地点
答案
单选题
下列用语中,符合打电话礼仪的是(  )。
A.XX 在吗?让他接电话 B.我很忙,你尽快给我答复 C.喂,你是 XXX 部门吗?我找 XX D.真不好意思,每次都打扰您
答案
单选题
关于打电话的礼仪,以下说法不正确的是:()
A.注意选择时机 B.做好通话准备 C.静等对方先自报家门后再说话 D.通话有礼貌
答案
多选题
在电话营销礼仪中,主动拨打电话要做到的是()
A.问候客户正确答案) B.介绍自己 C.确定客户的身份 D.说明电话来意 E.认真汇总确认
答案
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