单选题

下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是( )。

A. 准备记录
B. 应答谦和
C. 主次分明
D. 尽早挂断

查看答案
该试题由用户506****16提供 查看答案人数:33175 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户506****16提供 查看答案人数:33176 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是( )。
A.准备记录 B.应答谦和 C.主次分明 D.尽早挂断
答案
多选题
接听电话礼仪要求,在接听电话时,几声内接起均可?()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
多选题
下列符合接听电话礼仪的是()
A.如果接听较迟,先表示歉意 B.接听电话时,温和应答 C.如遇到对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加 D.如替他人接听,应坐好记录并及时转达
答案
单选题
下列关于迅速接听电话的说法错误的是()
A.如果在超过四次铃响以后才接起来,一定要说一声致歉的话 B.一般电话铃响不超过三声,应拿起电话 C.如果正在处理紧急事情,听到电话铃响可以等一下接起 D.如果正在处理紧急事情,听到电话铃响也应立即接起
答案
主观题
电话礼仪包括:________________________、接听电话的礼仪。
答案
多选题
接听电话礼仪包括()
A.准备好笔和纸 B.三声以内接听 C.重要的第一声自报家门 D.询问何事
答案
单选题
下列关于迅速接听电话的说法错误的是(   )。
A.如果在超过四次铃响以后才接起来,一定要说一声致歉的话 B.一般电话铃响不超过三声,应拿起电话 C.如果正在处理紧急事情,听到电话铃响可以等一下接起 D.如果正在处理紧急事情,听到电话铃响也应立即接起
答案
单选题
关于接听电话时的基本礼仪,表述不正确的是()。
A.保持正确的姿势 B.复述来电要点 C.道谢后,随即挂断电话 D.保持悦耳的声音和良好的表情
答案
热门试题
关于接听电话服务礼仪表述正确的是() 拨打电话时,应遵守的礼仪、、。接听电话时,应遵守的礼仪 秘书在接听电话时,应选择的轨范()。 接听电话有哪些礼仪要求? 接听电话前的礼仪包括: 接听电话的礼仪和心理准备是()。 接听电话的礼仪和心理准备是() 电话礼仪中,接听电话的注意事项有?() 在电话营销礼仪中,接听电话要做到的是() 接听电话时,应遵守的礼仪:接听及时.主动问候.应对谦和.主次分明() 秘书接听电话的语音语速应(),注意措辞。 秘书接听电话的语音语速应注意措辞() 前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话() 接听电话时,应做到铃响三声后接听电话 下列关于接听电话,说法错误的是(): 一般情况下应在电话铃声响三声之后接听电话 中途有事,必须离开一会儿,应向对方表示歉意 在接听电话的过程中,应认真倾听对方的电话内容 接听电话,不要使用命令式口吻 在电话铃响( )声内,秘书必须迅速接听电话,以示礼貌。 在电话礼仪中,当通话结束时,通常由接听电话人先挂断电话。( ) 在电话礼仪中,当通话结束时,通常由接听电话人先挂断电话() 接听电话时,秘书最好具有( ),给对方留下受到重视的印象。 为了体现阜丰员工良好的职业素养,在接听电话时,下列说法错误的是()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位