送餐骑行过程中遇到用户催单电话，以下哪种行为是正确的（）
A. 继续骑行，接听电话并礼貌解释尽快送达
B. 不接听电话，抓紧时间给用户送餐
C. 靠边停车，然后接听电话并礼貌解释尽快送达
D. 靠边停车，然后接听电话，态度不友好与客户发生口角
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送餐骑行过程中遇到用户催单电话，以下哪种行为是正确的（）
A.继续骑行，接听电话并礼貌解释尽快送达 B.不接听电话，抓紧时间给用户送餐 C.靠边停车，然后接听电话并礼貌解释尽快送达 D.靠边停车，然后接听电话，态度不友好与客户发生口角
答案
骑行过程中，电话响起的正确做法是（）
A.为不耽误工作，边骑行边接听 B.靠边停车、确认安全后再接听 C.不接，方便时再说 D.直接挂断
答案
节假日遇到用户打电话来催送订单，该怎么办（）
A.让用户不要催，自己有空会给他送的 B.立即跟用户约好合适的时间配送 C.无视电话 D.告诉用户不是我送的，直接帮用户退单
答案
骑手送餐过程中若遇到联系不上顾客的情况，正确的做法是什么（）
A.联系客服 B.联系站长咨询如何处理 C.直接在手机端进行上报异常操作
答案
骑士骑行过程中，以下做法正确的是（）
A.为提高速度，直接进入主路行驶 B.佩戴安全头盔，按照规定车道行驶 C.电动车属于非机动车，不必遵守交通信号灯 D.电动车属于非机动车，可以在确保安全的情况下逆向行驶
答案
夏天太热，为了骑行送餐过程更凉快，不必带头盔。
答案
骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况，应如何处理?（）
A.如果修改后的配送地址不远，自行记录配送即可 B.如果修改后的配送地址比较远，但未超出配送范围，且有超时的风险，引导客户拨打客服电话处理 C.直接在手机端进行上报异常操作 D.如果修改后的配送地址超出配送范围，告诉消费者无法送到，让其选择非配送原因取消订单，并报备站长，由站长处理后续事情
答案
骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况，应如何处理（）
A.如果修改后的配送地址不远，自行记录配送即可 B.如果修改后的配送地址比较远，但未超出配送范围，且有超时的风险，引导客户拨打客服处理 C.直接在手机端进行上报异常操作 D.如果修改后的配送地址超出配送范围，告诉消费者无法送到，让其选择非配送原因取消订单，并报备给站长，由站长处理后续事情
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送餐过程中处理不到的问题，直接忽略，不用电话告知调度（）
答案
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