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在服务提醒电话中,应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义:()
单选题
在服务提醒电话中,应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义:()
A. 配置
B. 顾客关系管理
C. 说明
D. 跟进评估分析
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单选题
在服务提醒电话中,应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义:()
A.配置 B.顾客关系管理 C.说明 D.跟进评估分析
答案
单选题
在服务提醒电话中,应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义()
A.配置、功能、好处 B.顾客关系管理 C.说明、复述、解决 D.跟进评估分析
答案
多选题
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A.零件部物美价廉,有充分库存的配件 B.新车部折扣权限,促销方式,成交时间 C.财务部付款方式,发票名称 D.维修部维修进度、保修期政策、车辆问题、维修技术
答案
单选题
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答案
单选题
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答案
单选题
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A.职能质量 B.技术质量 C.作业质量 D.感受质量
答案
单选题
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答案
多选题
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答案
多选题
商户维修服务动作规范()
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答案
判断题
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答案
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入户维修时与客户确认服务内容,告知维修服务方案和()
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