客户服务质检评定考核标准中，服务态度端正、耐心，能够配合客户解决问题，服务态度评定为1档（）

在客户服务质检评定考核标准中，为防控服务风险，加强底线管理，当业务处理和服务态度评定为时，在按档评分的基础上对总分进行相应扣减（） 管理人员个人绩效考核标准，为职工服务态度不端正，有职工反映减（） 不属于客户服务质检评定考核标准客户体验类别考核指标的是（） 在客户服务质检评定考核标准中，成功化解客户投诉，总分加分（） 在客户服务质检评定考核标准中，主动索取客户密码属于问题（） 客户服务质检评定考核标准中，下列沟通能力评定为2档的是（） 客户服务质检评定考核标准中，业务处理不能评定为1档的是（） 客户服务质检评定考核标准中，沟通表达评定为问题2档的是（） 服务态度恶劣、不端正具体行为包括（） 客户服务质检评定考核标准一票否决不包括（） “服务态度”考核代维公司在与移动公司、其他合作单位和（）等方面的合作配合情况与服务态度。 客户服务质检评定考核标准中，服务规范“抢话（限语音）或未使用礼貌词语（3次以上）”评定为几档（） 客户服务质检评定考核标准沟通能力中，出现秒以上冷场（限语音）评定为3档（） 星级服务质量的一个标志是员工的服务态度，这方面，只能通过员工自己提高认识，端正服务态度来达到。 了解资质，要言辞诚恳，态度端正，以获取客户信任。（） 了解资质，要言辞诚恳，态度端正，以获取客户信任（） 客户服务质检评定考核标准中，出现5秒以上冷场（限语音），评定为沟通表达问题对档（） 客户服务质检评定考核标准中，出现5秒以上冷场（限语音），评定为沟通表达问题1档（） 员工服务态度标准是（）。 安保技术监控中心2021年服务质量控制指标中服务态度投诉是（）起