从信息处理的角度，下列有关饭店散客预订与团体预订的说法错误的（）

在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（） 确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议（） 下列有关信息与信息处理的说法，不正确的是（ ） 饭店中，客房预订服务通常 接待有预订的散客入住操作程序？ 若在某段时间团对预订多、散客预定少，则超额预订的比例不可过大（） 散客旅游者在预订和购买旅游产品时，以下()是他们可能不会特别预订的。   如果客源是大批量的团体预订和会议预订则往往选择____。 PMS系统中散客预订必须输入的选项有（） 下列有关信息和信息处理的说法，正确的是() 下列有关信息和信息处理的说法，正确的是() 人事管理、仓库管理、银行业务、预订机票都属于信息处理的应用领域。 饭店必须以( )等信息为主要依据合理确定超额预订比例。 客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。 根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的（　　）。 零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。 出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。 下列不属于饭店对客房预订管理内容的是( )。 下列有关信息处理和信息技术的描述，错误的是（） 客房分类预订控制表适用于（　　）饭店。