相关试题
换一换
以下哪项属于服务态度致命性（）
A.抢话 B.打击报复客户 C.辱骂客户 D.私开业务
答案
以下哪项不是致命性胸痛（）
A.主动脉夹层 B.肺栓塞 C.急性心肌梗死 D.带状疱疹
答案
以下哪种疾病属于致命性慢性病（）
A.血友病 B.骨髓衰竭 C.支气管哮喘 D.肺气肿
答案
以下均属于致命性心律失常，除了（）
A.心室扑动、颤动 B.室性心动过速 C.心房颤动 D.心室率小于45次／分的心动过缓
答案
以下哪种疾病属于非致命性慢性病（）
A.支气管哮喘 B.硬皮病 C.肌萎缩性侧索硬化 D.慢性酒精中毒
答案
以下那个属于服务态度问题（）
A.跟玩家沟通的氛围比较尴尬 B.耐心聆听玩家的观点 C.对玩家以及玩家的问题不重视 D.客服说话时带有地方口音
答案
以下哪种不属于服务态度问题？（）
A.在通话过程中与玩家产生对立.争执。 B.语言上质问.反问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.态度亲和.与玩家进行有效沟通
答案
以下那个不属于服务态度问题（）
A.跟玩家对骂 B.语言上质问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.跟玩家讨论
答案
以下什么情况属于服务态度问题（）
A.沟通时质问玩家 B.会话过程中出现错漏字符 C.多次重复同一句话术 D.沟通仍未结束，客服主动关闭会话或主动关机
答案
以下属于服务态度投诉的场景有（）
A.抱怨客户地址难找 B.客户质询问题的时候不耐烦，态度冷漠 C.要求客户到楼下取货，客户不下楼取就威胁客户做退货处理 D.与客户打电话的时候，客户问题太多，直接挂断客户电话
答案
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以下哪些胸痛疾病为致命性胸痛疾病（）
以下属于服务态度的禁忌的有哪些（）
急性致命性胸痛 ( )
以下哪个服务态度不可取（）
致命性创伤是指（）。
致命性创伤是指（）。
心源性致命性胸痛包括（）
致命性创伤是指
以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉（）
以下不属于电话服务态度要注意的事项（）。
以下哪些服务态度踩客服红线（）
专业素养主要体现在服务态度，服务态度包括（）
胸痛伴有（）提示致命性胸痛
非心源性致命性胸痛包括（）
ACCESS平台非致命性旗标（）
以下不属于客房服务态度优良化的重点为（）
对于服务态度，以下说法正确的是（）
下列慢性病中属于致命性慢性病的是:
下列哪些属于心电图危急值中致命性心律失常（）
什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
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