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安邦公司承诺在个工作日内办结客户投诉,并向投诉人告知办理结果()
单选题
安邦公司承诺在个工作日内办结客户投诉,并向投诉人告知办理结果()
A. 3
B. 5
C. 7
D. 1个月
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安邦公司承诺在个工作日内办结客户投诉,并向投诉人告知办理结果()
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投诉处理做出处理决定之日起()个工作日内,投诉处理人员应将处理决定告知投诉人
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A.2;7 B.2;5 C.1;5 D.1;7
答案
单选题
受理客户投诉后,个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见()
A.1、5 B.3、5 C.1、7 D.3、7
答案
单选题
投诉处理人员在收到投诉后,若投诉要素完整,应在()个工作日内联系投诉人,并给予受理确认告知
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见()
A.2 B.3 C.6 D.7
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基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在()个工作日内办结。
升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在()个工作日内办结。
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投诉处理时效:一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。各级公司平均投诉处理时效不得超过()个工作日。
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