师傅报备顾客在易购购买了一台电视,开箱验货商品屏碎了,顾客要求换货,如何处理()
A. 查看订单,显示库存异常,告知师傅没货了,建议顾客退货
B. 告知师傅订单显示库存异常,无法换货,建议物流与顾客自行协商解决
C. 告知师傅无货,报备不了
D. 查看订单,显示库存异常,告知师傅暂时无货,联系不上采销,不确定到货时间,建议顾客联系商家在线客服到货换货或者换异型
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