多选题

在贴身管家服务中,宾客抵店前的接站服务程序包括:( )

A. 掌握宾客抵达的时间、车次,做好接站牌的准备工作;
B. 提前检查酒店的车辆安排及状况;
C. 在车次到达前30分钟,贴身管家在候车厅内迎接宾客;
D. 接到宾客后,简单明了地做自我介绍,引领宾客上车;
E. 在车内为宾客办理快速入住服务,向宾客介绍城市及酒店的概况。

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多选题
在贴身管家服务中,宾客抵店前的接站服务程序包括:( )
A.掌握宾客抵达的时间、车次,做好接站牌的准备工作; B.提前检查酒店的车辆安排及状况; C.在车次到达前30分钟,贴身管家在候车厅内迎接宾客; D.接到宾客后,简单明了地做自我介绍,引领宾客上车; E.在车内为宾客办理快速入住服务,向宾客介绍城市及酒店的概况。
答案
单选题
在车次到达前( ),贴身管家在候车厅内迎接宾客。
A.30分钟 B.15分钟 C.35分钟 D.20分钟
答案
单选题
贴身管家服务是一种贴身的、“一对一”的、( )的服务模式。
A.个性化 B.高质量 C.高度定制化 D.中高档
答案
多选题
地陪导游服务程序中的接站服务包括()等内容。  
A.旅游团抵达前的业务安排 B.旅游团抵达后的服务 C.赴饭店途中服务 D.核商日程 E.景点导游讲解
答案
判断题
酒吧服务程序包括:营业前准备,营业中服务,营业后工作。
答案
多选题
根据宾客在酒店的活动规律,相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的( )阶段。
A.准备工作 B.迎客服务 C.日常接待服务 D.送客服务
答案
判断题
散客服务程序主要包括接站服务、导游服务、送站服务。    (    )
A.正确 B.错误
答案
多选题
领队服务程序包括()
A.出入境服务 B.境外住店服务 C.境外旅行服务 D.境外购物服务 E.返程服务
答案
多选题
全陪服务程序包括()。
A.全陪接团准备 B.首站接团或成团服务 C.入住饭店服务 D.核对 E.提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘 F.末站服务
答案
多选题
全陪服务程序包括()
A.全陪接团准备 B.首站接团或成团服务 C.入住饭店服务 D.核对、商定旅游活动日程 E.提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘 F.末站服务
答案
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