按，客户投诉分为重大投诉、紧急投诉、一般投诉（）

中心按照投诉的性质分为一般性投诉和重大质量问题投诉（） 有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为__、__、__、__有责投诉。__、__有责投诉为一般有责投诉，__、__有责投诉为严重有责投诉 在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。 在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。 在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件（） 95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转 将消费者投诉分为一般性投诉与重大投诉的分类标准是（） 根据投诉的不同级别，责任在物业的有效投诉：一般投诉、升级投诉、重大投诉需要在多长节点要求内处理完结（） 集团客户投诉工单一般为接到集团客户投诉后转派给总控台的投诉工单（） 投诉可分为一般投诉和重要投诉，重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等（） 客户上门投诉，情绪激动的属于（）紧急投诉 重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类（） 投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈（） 患者投诉一般涉及患者投诉一般涉及（） 投诉响应时间（接到投诉并受理）：重大投诉——3小时内，一般投诉——1个工作日内这句话是否正确（） 一般投诉是指没有达到严重投诉的其他投诉事件（） 投诉可分为一般投诉和重点投诉，重点投诉包括非因客户原因造成的、短时间内不同客户对于同类事件的、被媒体关注的投诉等。（） 普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理 紧急业务投诉包括等阻碍客户通常通信的投诉（） 乘客投诉按责任承担方式可分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉（）