导游的站态应给旅游者一种()的感觉。  

一位旅游者在商店看中了一种丝绸布料，告诉导游人员他要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位旅游者要买（）这种布料。 当旅游者离开当地前往下一站时，地陪导游应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。   导游人员要利用团队旅游者的一种心理，从一开始就努力建立起良好的旅游活动秩序，旅游者的这种心理是（　　）。 为散客送站的导游必须按照与旅游者约定的时间，提前(   )到达旅游者下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。   当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应()。   转移注意法，是指导游从物质上或精神上给旅游者以补偿，从而消除旅游者不满情绪的一种方法。() 若散客旅游者乘国内航班离站，导游人员应确保旅游者提前30分钟到达机场（） 热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（） 为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前（）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。 为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前（ ）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。   如散客旅游者乘国际航班离站，导游人员应使散客旅游者提前2小时到达机场。（ ）   导游讲解时所站的位置非常有讲究，导游人员应背向旅游者，将旅游者聚拢为一个半圆形，而导游员自己站在半圆圆心的位置上，这样声音可均匀地传递给每一位旅游者。（） 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。() 导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费。（） 导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费。()   在接待旅游者问题上，导游所代表的旅行社同相关接待单位之间是一种(   )关系。   旅游者购物时，导游应提醒旅游者坚持“三要”,即(   )。   为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前 （ ） 到达游 客下榻的饭店 ，协助旅游者办理离店手续。 导游对旅游者的称谓通常有三种，其中如“各位旅游者”“诸位旅游者”“各位团友”“各位嘉宾”等，是指亲密关系型。() 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。