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业务受理时,双手递笔,笔尖指向外侧()
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业务受理时,双手递笔,笔尖指向外侧()
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业务受理时,双手递笔,笔尖指向外侧()
答案
单选题
根据《华润置地物业服务细节》双手递笔至客户时,应把笔套打开,笔尖朝内,双手握离笔尖()处
A.二分之一 B.三分之一 C.三分之二 D.四分之一
答案
单选题
业务受理员在接递物品时有双手接递意识(整个服务过程次双手递接)()
A.至少一次 B.二次 C.三次 D.每一次
答案
单选题
在业务受理过程中,当客户递上资料、证件时,应双手接递,且轻拿轻放()
A.正确 B.错误
答案
主观题
中锋运笔时,笔心行于笔画的中心线上。笔尖指向与笔的运行方向( )
答案
判断题
临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收;当业务办理完毕后,应双手接递客户。()
A.对 B.错
答案
单选题
柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金,如单手接递扣()分。
A.单手接或单手递各扣3分,共扣6分 B.单手接或单手递共扣3分 C.单手接或单手递各扣2分,共扣4分
答案
判断题
递物、接物的原则是:尊重对方,双目平视,双手递物,双手接物。
答案
判断题
运营柜员在办理业务过程中应全程双手接递()
答案
主观题
递、接名片的时候,如果是单方递、接,应用双手递、双手接;若双方同时交换名片,则应()手递,()手接。
答案
热门试题
水晶笔的笔尖用于蘸()。
在起收笔时将笔尖外露,形成虚笔属于哪种笔法( )
递笔、剪刀之类的尖利物品时,应()
接递物品要双手自然接递,,如有些物品无法使用双手接递,,可一手接递,,另一只手做指引状()
“1234”服务礼仪标准中“2”是指二次双手传递,即:受理客户资料时双手,业务办理完毕传递凭证钱物时双手。
当用铅笔写字时,笔尖与纸面的摩擦是 摩擦,用转笔刀削铅笔是,笔刀与铅笔之间的擦擦是 摩擦。圆珠笔写字时,笔尖与纸的摩擦是 摩擦。
递笔、刀、剪之类尖利的物品时,需将钝的一端、安全方便的一端端朝向自己握在手中,而不要指向对方()
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在递名片的时候要用双手递出。
网点受理柜员加急某笔对公集中上收业务时,需要注明加急()。
使用手绘毛笔时,要特别注意笔的();洗笔时,手不离笔,笔尖部分不得接触洗笔容器,悬空搅动洗笔水然后在纸巾上擦拭。
笔式验电笔由电阻、弹簧、笔身和笔尖组成()
棒式绝缘子排水孔朝下。承力索座内的承力索置于受力方向指向外侧的槽内。
递物品一般应该用双手递上。
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画眉时,通常先从()处着手,向上、向外侧斜画。
足向外旋转,足底转向外侧的运动是
受理业务必须( ),在一笔业务未处理完成前不得接受第二笔业务。
练习眼镜蛇式时双手手肘应该张开向外
泛光灯可以投射阴影和投影。单个投射阴影的泛光灯等同于 个投射阴影的聚光灯,从中心指向外侧()
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