登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
在业务受理过程中,当客户递上资料、证件时,应双手接递,且轻拿轻放()
单选题
在业务受理过程中,当客户递上资料、证件时,应双手接递,且轻拿轻放()
A. 正确
B. 错误
查看答案
该试题由用户202****83提供
查看答案人数:14413
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户202****83提供
查看答案人数:14414
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
在业务受理过程中,当客户递上资料、证件时,应双手接递,且轻拿轻放()
A.正确 B.错误
答案
判断题
临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收;当业务办理完毕后,应双手接递客户。()
A.对 B.错
答案
单选题
业务受理员在接递物品时有双手接递意识(整个服务过程次双手递接)()
A.至少一次 B.二次 C.三次 D.每一次
答案
判断题
运营柜员在办理业务过程中应全程双手接递()
答案
多选题
当客户递上资料、证件时,要()
A.右手接过 B.双手接过 C.轻拿轻放 D.致谢
答案
单选题
柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金,如单手接递扣()分。
A.单手接或单手递各扣3分,共扣6分 B.单手接或单手递共扣3分 C.单手接或单手递各扣2分,共扣4分
答案
判断题
业务受理时,双手递笔,笔尖指向外侧()
答案
判断题
递物品一般应该用双手递上。
答案
判断题
递物品一般应该用双手递上()
答案
多选题
单位大额存单转让挂单业务受理过程,客户需要提供的资料()
A.单位大额存单转让业务申请书 B.申请转让的存款证实书 C.法定代表人有效身份证件 D.单位负责人有效身份证件
答案
热门试题
移动柜面业务处理过程中可凭客户提供的影像资料进行核验()
递、接名片的时候,如果是单方递、接,应用双手递、双手接;若双方同时交换名片,则应()手递,()手接。
超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项( )。
办理业务:柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等,以适宜的音量()等是否齐全、正确。
办理业务:柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等,以()复述客户所办的业务,审核现金、凭证要素等是否齐全、正确。
给老师或长辈递物品时应()递上。
“1234”服务礼仪标准中“2”是指二次双手传递,即:受理客户资料时双手,业务办理完毕传递凭证钱物时双手。
主妇递碗、接碗都用双手;斟茶也用双手,且只能正手斟,忌讳()斟茶。
柜面通业务受理过程中应切实做好客户信息保护工作,严禁向任何与业务无关的第三方泄露客户信息。
柜面通业务受理过程中应切实做好客户信息保护工作,严禁向任何与业务无关的第三方泄露客户信息()
接递物品要双手自然接递,,如有些物品无法使用双手接递,,可一手接递,,另一只手做指引状()
对于我行拒贷业务,客户经理在业务办理过程中应保留的征信拒贷档案资料包括()
咨询受理过程中遇旅客对某项业务规章不理解并不断质问时,客服人员应()
业务受理机构应遵循展业三原则,在业务办理过程中识别客户身份,对系统提示为高风险客户的,应做好强化尽职调查()
项目客户咨询、查询、投诉业务处理过程中,分公司应如何保障?
双手接递物品,递送的单证需要正面朝向给客户,并向客户说明,如柜员采用侧坐方式,可单手接递物品()
双手接递物品,递送的单证需要正面朝向给客户,并向客户说明,如柜员采用侧坐方式,可单手接递物品()
业务受理机构应遵循展业三原则,在业务办理过程中识别客户身份,了解客户及其()。对系统提示为高风险客户的,应做好强化尽职调查。
烽火行动上门受理过程中,实现移网业务()次登录完成受理
保全业务处理过程中,对于向客户出具业务资料,如在允许加印范围内,使用的印章是()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP