以下哪些项目属于移网障碍专席不可转接范围（）
A. 关闭2G网络功能，导致无法使用
B. WLAN使用异常
C. 客户号码的状态非正常开通状态
D. 移网客户短信收发异常
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以下哪些项目属于移网障碍专席不可转接范围（）
A.关闭2G网络功能，导致无法使用 B.WLAN使用异常 C.客户号码的状态非正常开通状态 D.移网客户短信收发异常
答案
以下哪些项目属于固网障碍专席不可转接范围：（）
A.预处理系统中显示为“在线”的网速慢问题 B.联通电视故障中错误代码为：30005 C.联通电视 D.固话故障
答案
以下哪些项目属于固网障碍专席不可转接范围（）
A.预处理系统中显示为在线的网速慢问题 B.联通电视故障中错误代码为：30005 C.联通电视、沃家视讯业务咨询/查询 D.固话故障
答案
以下哪些项目不可转接资费专席：（）
A.客户对已经交纳和未交纳的各项费用的查询 B.对流量 C.对赠款及协议预存款咨询 D.外省客户资费问题
答案
以下哪些项目不可转接资费专席（）
A.客户对已经交纳和未交纳的各项费用的查询 B.对流量、增值、融合资费话费的咨询、查询 C.对赠款及协议预存款咨询、查询、争议 D.外省客户资费问题
答案
以下属于在线受理专席转接范围的是（）
A.单位用户 B.非单位类的宽带单产品新装 C.移机 D.宽带续费加装IPTV
答案
以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是（）
A.宽带密码重置，宽带端口接除绑定，宽带账号数据刷新，宽带密码修改 B.客户反映无法上网或上网速度慢等问题 C.拨号方式 D.中国移动宽带电视
答案
以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是（）
A.宽带密码重置，宽带端口接除绑定，宽带账号数据刷新，宽带密码修改 B.客户反映无法上网或上网速度慢等问题 C.拨号方式、宽带设备、宽带带宽、和路由等网络知识业务咨询及使用类话务 D.中国移动宽带电视、魔百盒（电视盒子）、悦视听、和目（视频监控）、IMS固话业务的使用类、使用投诉话务
答案
以下哪些业务可以转接省集团专席（）
A.集团彩铃 B.校讯通 C.企信通 D.短号集群网资费咨询
答案
以下哪些服务不能转接全网积分专席（）
A.查询神州行积分；咨询神州行积分的业务规则 B.积分计划累计规则（如，根据月消费情况及星级进行逐月累计 C.查询他机主积分商城兑换的商品物流情况 D.非全网积分商城所兑换的礼品业务 E.咨询积分兑换渠道
答案
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以下哪些服务不能转接全网积分专席（）
以下哪些情况可以直接转接网络专席（）
以下哪些情况可以直接转接营销专席（）
以下哪些业务需要转接集团专席取消（）
以下哪些服务可以转接省集团热线专席（）
转接专席时，综合接续中业务地市选择四话，技能列表展示的可转接专席包含以下哪些（）
以下哪些情况可以转接到宽带报障专席（）
以下哪些情况不作二次投诉专席转接（）
哪些可以转接宽带故障专席（）
以下哪些项目属于家庭财产保险承保范围（）
以下哪些项目属于他营商的结酬范围（）
下列哪些项目属于经常项下范围（）
以下哪一情况可以直接转接宽带专席（）
以下哪些项目属于电能替代项目（）
以下哪些项目属于必检项目？（）
以下哪些项目属于必检项目（）
以下哪些项目属于质量目标项目（）
下列哪些项目属于公司集采范围（）
以下可以转接至集团积分专席的是（）
以下可以转接至集团积分专席的是（）
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