大厅服务人员在接待客户时要全神贯注，仔细倾听客户的讲话，客户的需求（）

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的()。 在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（） 在摄入性谈话中，对倾听的理解正确的是（ ）。(A)自然随意地倾听，不要随便地打断(B)全神贯注地倾听，给予恰当的评论(C)自然随意地倾听，给予恰当的评论(D)全神贯注地倾听，不要随便地打断 服务人员对待客户的咨询、投诉等，，要及时耐心予以解答（） 根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注（） 展厅接待客户时，倾听很重要，其包含以下哪几项要素（） 瞭望要做到全神贯注，认真、全面、细致（） 你总能全神贯注地读书、书写或者绘画（） “全神贯注”形容注意力高度集中。 作为项目经理，你试着全神贯注地的倾听以更好地理解对方的观点。采用这样的方法时，你应该：（） 学习擒拿技术一定要全神贯注,精神集中（） 学习擒拿技术一定要全神贯注，精神集中。 你能全神贯注地做自己喜欢的事情（） 客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。 跟单员在接待客户验厂时，要准备（）。 跟单员在接待客户验厂时，要准备（）。 总体上讲，要做口译工作主要应做到：注意个人态度、始终全神贯注、坚持（）、待人有礼有度 以下比喻全神贯注，技艺高超的典故是（）