展厅接待客户时，倾听很重要，其包含以下哪几项要素（）
A. 微笑
B. 音调柔和
C. 点头示意
D. 认真记录
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展厅接待客户时，倾听很重要，其包含以下哪几项要素（）
A.微笑 B.音调柔和 C.点头示意 D.认真记录
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展厅接待客户时，至少要给客户提供几种饮料供客户选择（）
A.一种 B.二种 C.三种 D.四种
答案
销售顾问展厅接待客户的正确描述的是（）
A.客户进店后上前询问 B.面带微笑，主动快步到展厅门外迎接 C.先让客户进店，客户招呼后再去 D.上述三种都可以，视情况而定吧
答案
展厅销售人员接待客户礼仪中手势不规范的是（）
A.介绍或指引时食指以下并拢，拇指向内侧轻轻微弯 B.手势适度，动作不宜过大，曲线柔和，次数不宜过多 C.五指并拢 D.用手指指人
答案
根据北京汽车品牌标准，展厅6S标准包含以下哪几项（）
A.整理 B.整顿 C.清扫 D.素养
答案
大厅服务人员在接待客户时要全神贯注，仔细倾听客户的讲话，客户的需求（）
答案
接待客户时应做到以下哪些事项？（）
A.及时上前迎接，礼貌招呼 B.客户离开时，应感谢客户光临 C.送别客户要送至停车场，帮助其打开车门 D.微笑
答案
接待客户时应做到以下哪些事项（）
A.及时上前迎接，礼貌招呼 B.客户离开时，应感谢客户光临 C.送别客户要送至停车场，帮助其打开车门 D.微笑、挥手送别客户
答案
大厅服务人员在接待客户时要全神贯注，仔细倾听客户的讲话，了解客户的需求（）
答案
展厅接待中金融客户主要分为哪几类（）
A.刚需客户 B.全转贷客户 C.全款客户 D.犹豫不决的客户
答案
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接待客户参观时，沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍？（）
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