多选题

运营日况客伤管理中客伤概况录入说明正确的是?()

A. 发生时间录入时描述应准确至分
B. 客伤类型为下拉菜单,根据客伤种类进行选择,有乘客自身原因,第三方原因,设备原因三种选项
C. 详细地点概述中,若为扶梯客伤应描述扶梯编号、上下行,若为闸机客伤应表述闸机编号、进出或双向闸机
D. 描述完毕要在客伤地点后补充有效监控摄像头编号及名称
E. *

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多选题
运营日况客伤管理中客伤概况录入说明正确的是?()
A.发生时间录入时描述应准确至分 B.客伤类型为下拉菜单,根据客伤种类进行选择,有乘客自身原因,第三方原因,设备原因三种选项 C.详细地点概述中,若为扶梯客伤应描述扶梯编号、上下行,若为闸机客伤应表述闸机编号、进出或双向闸机 D.描述完毕要在客伤地点后补充有效监控摄像头编号及名称 E.*
答案
判断题
客伤可分为有责客伤和无责客伤()
答案
单选题
因客伤引起的投诉纳入客伤指标,不在投诉指标中定责()
A.一次 B.两次 C.三次 D.重复
答案
多选题
下列情况造成事故客伤,属无责客伤()
A.非职工自身健康原因造成的本人或他人伤害。 B.不可抗力造成的人身伤害。 C.在站内或车内追逐打闹、打架斗殴。 D.非紧急状态下动用紧急或安全装置
答案
多选题
无票务车站:客伤率≤0.025不扣分,0.045≥客伤率>0.045扣__分,客伤率>0.045扣__分()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
客伤备用金属于,专用于客伤垫款、目击者交通费、客伤补偿款等。B()
A.站务经费 B.专款 C.车站备用金 D.票款备用金
答案
单选题
客伤乘客索赔元以上的,车站通知安全部客伤代表()
A.500 B.1000 C.1500 D.2000
答案
单选题
运营三公司客服管理部对每中心站配备客伤备用金()
A.1.5 万 B.5000 元 C.6000 元 D.8000 元
答案
单选题
是客伤事件现场处置的实施部门,负责客伤事件的前期处置工作()
A.安技部 B.综合部 C.客运部 D.调度部
答案
单选题
车站应于每月__运营结束后盘点本站客伤备用金,并将盘点结果在《客伤备用金交接记录单》记录并备注盘点人()
A.月初 B.月末 C.15日 D.20日
答案
热门试题
下列关于电扶梯客伤正确的是() __负责客伤备用金的发放、补充,监督客运公司各个车站客伤备用金的使用情况,定期对客伤备用金进行检查,保证客伤备用金有效利用() 现实营运中车内客伤的原因() 客运部应建立客伤档案,每一起客伤档案归档材料原则上应包含以下内容;客伤事件处理表__、__、__、协议书() 每一起客伤事件现场处置经过,车站填写《客伤事件处理表》(详见《客伤管理办法》),__小时内将电子版上传到站务室客服管理岗,客服管理岗打印纸质记录存档备查() 远树迷离伤客心 有责客伤投诉属于( ) 乘客在地铁运营区域发生的人身伤害及伤亡事件,简称客伤() 客伤汇报中需注意的事项有哪些?() 当因突发大客流事件引发客伤,按客运部客伤管理办法处置,若出现拥挤踩踏情况,启动《拥挤踩踏专项应急预案》() 目击者交通费经安全部客伤代表同意,可使用客伤备用金先行垫付,后填写《客伤备用金使用表》报安全部补批() 车站__交接时均应对客伤备用金加封情况检查,并在《客伤备用金交接记录单》备注() 客伤备用金的使用严格执行的原则。非处理客伤或未经允许时,不得擅自使用 客伤备用金的使用严格执行的原则。非处理客伤或未经允许时,不得擅自使用() 客服管理岗建立客伤电子档案(保存2年),设置专门电子文件夹,对每一起客伤案件的__等按日期归档() __负责牵头乘客重伤、群伤及有责客伤事件调查() 车站客伤备用金任何一笔使用、核销配发、借还等,均需在《客伤备用金管理记录表》(与客伤备用金一起)登记,中心站长签名确认后与当班值班站长一起封存() 站区发生有责地铁客伤且协调赔偿金额小于等于()元的客伤案件,由站区核定客伤责任及赔偿金额,保险公司一次性支付赔款结案 以下哪些属于客伤产生的原因()。 请简述客伤事件的考核责任
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