物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。

简述与客户沟通过程中的记录 服务人员在与客户沟通过程中，以下说法最为准确的是（）。 电信客户感知价值的形成，是电信企业与客户之间的交互过程和沟通过程（） 电信客户感知价值的形成，是电信企业与客户之间的交互过程和沟通过程（） 你与员工的沟通过程中，员工对沟通内容没有回馈，这不是有效的沟通（） 物业服务企业可通过（）途径加强与业主的沟通 在与客户沟通过程中应将“但是……”改成“不过……”（） 在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、（）等方法。 服务沟通能力是指员工与客户交互过程中，对客户所诉问题或需求未能正确理解，没有与客户礼貌沟通，或者没有清晰明了的解答客户问题（） 服务沟通能力是指员工与客户交互过程中，对客户所诉问题或需求未能正确理解，没有与客户礼貌沟通，或者没有清晰明了的解答客户问题（） （）靠与客户沟通过程中的观察和了解收集 定责标准中沟通技巧是指员工与客户交互过程中，语音、语调、语速运用不佳，服务不够热情、周到、主动。 定责标准中沟通技巧是指员工与客户交互过程中，语音、语调、语速运用不佳，服务不够热情、周到、主动（） 酒店员工在与客人沟通过程中，应注意哪些问题？ 酒店员工在与客人沟通过程中，应注意哪些问题？ 在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（） 在与客户电话沟通过程中可以出现的语气是（） 在与客户沟通过程中寒暄话题的六同至少要找到两个以上才行（） 在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（） 在与客户沟通过程中，最佳的状态是：让客户说（），自己说（）