通过服务承诺把客户模糊的期望清晰化、定量化，引导客户对服务的（）。

以下哪一项是通过“客户服务案例引导，推动客户从众心理”的方式推动客户成交？客户洽谈过程中，可以通过哪些方式来塑造引导客户成交（） 客户满意是客户期望与服务体验的比值，客户满意服务就是（） 在模糊控制中，为把输入的确定量模糊化，需要建立模糊控制规则表。 通过问客户哪些问题，可以确定客户投放期望（） 客户服务的服务承诺是什么？ 承诺可以转移客户的注意力，让客户把注意力集中到被“承诺”的服务项目，而淡化那些企业汉南提供的服务项目。 承诺可以转移客户的注意力，让客户把注意力集中到被“承诺”的服务项目，而淡化那些企业汉南提供的服务项目。 降低客户期望最有效的战略是：低承诺、高超越。 降低客户期望最有效的战略是：低承诺、高超越（） 置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。 客户服务经理应避免通过任何方式向客户承诺可以批核发卡以及承诺批核的信用卡发卡额度（） 大堂经理引导分流客户是指对客户进行问候、识别，根据，及时将客户分流引导至相应的服务区办理业务（） 客户期望的形成受企业承诺等因素的影响，期望的高低很大程度上是由企业承诺确定的。 客户期望的形成受企业承诺等因素的影响，期望的高低很大程度上是由企业承诺确定的（） 下列理财客户的信息中，可以定量化衡量的是( )。 下列理财客户的信息中，可以进行定量化衡量的是()。 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视服务为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值（） 根据Jukk Ojasalo对客户期望动态性的研究，客户期望可以分为（） 行动承诺的定义是期望客户给出的最好的行动保证（） 数字化车间拓展策略：一是，通过客户的网络需求，引导客户的数字化转型需求；二是，通过经信委或工信部试点示范项目的资金、项目方向，引导客户的数字化转型需求（）