多选题

客户订阅电费信息需要提供()

A. 工作单位
B. 客户编号
C. 客户身份证原件
D. 省内11位手机号码

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多选题
客户订阅电费信息需要提供()
A.工作单位 B.客户编号 C.客户身份证原件 D.省内11位手机号码
答案
多选题
受理客户临时接电费退费申请时需要客户提供哪些信息?()
A.临时接电费收据 B.经办人身份证复印件 C.联系电话 D.授权委托书
答案
多选题
“掌上电力”官方版为客户提供了查询电费余额的功能,便于客户掌握自己的用电信息,请问在电费面,客户可以看到信息()
A.应交余额 B.预交余额 C.应交电费 D.应该缴纳的违约金
答案
多选题
掌上电力官方版为客户提供了查询电费余额的功能,便于客户掌握自己的用电信息,请问在电费余额,客户可以看到信息()
A.应交余额 B.预交余额 C.应交电费 D.应交纳的违约金
答案
多选题
受理报刊订阅电话,如查询不到客户需要订阅的报刊,应()。
A.谢谢客户的来电后挂机 B.转专家坐席受理 C.请客户核查所报的报刊称是否准确 D.请客户通过其他渠道订阅
答案
判断题
根据《广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书》要求,客户订阅信息,以自愿为原则,除催费通知外,均需客户主动订阅才能发送,如客户要求取消订阅信息服务,也应为其保留催费通知信息()
答案
判断题
客户订阅电费短信可随时掌握电费余额不足或欠费的情况,及时足额交纳电费,避免交费不及时导致系统自动停电()
答案
判断题
对变更联系方式的客户,应主动帮助客户办理订阅电费短信或接收预警短信()
答案
多选题
网上国网官方版为客户提供了查询电费余额的功能,便于客户掌握自己的用电信息,请问在电费余额界面,客户可以看到信息()
A.应交余额 B.预交余额 C.应交电费 D.应交纳的违约金
答案
多选题
与银行签订《代扣电费协议书》需要客户本人提供()
A.本人身份证 B.银行存折或银行卡 C.客户编号号 D.代扣电费授权委托书
答案
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{中级工}掌上电力官方版为客户提供了查询电费余额的功能,便于客户掌握自己的用电信息,请问在电费余额界面,客户可以看到信息() 营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息() 受理客户订阅报刊电话,如客户提供的订期已过,应()。 供电服务热线应通过语音导航,向客户提供、、、、意见、建议和服务申请受理,停电信息公告,客户信息更新,信息订阅,并具备外呼功能() 从受理客户订阅申请电费短信到完成上述号码绑定不超过个工作日() 客户结清电费或购电后,应及时向客户提供正式机打发票,并可根据客户需要,提供用电明细清单() 电费发行后,电量电费信息应及时以()或其他与客户约定的方式告知客户,并提供电话或网络等查询服务。 居民客户需要获知电费信息的,应在缴费截止日前5天告知() {高级工}与银行签订《代扣电费协议书》需要客户本人提供() 掌上电力信息订阅服务,订制电子账单服务后,可及时接到月电量电费电子账单邮件() 严格执行电费账务管理制度。电费明细帐应能提供客户名称、及各项代征基金金额等信息() 网上营业厅居民客户可以电费查询提供近二年的电费信息,还可查询详细的历史缴费记录() 片区客户经理上门当面为客户递送电费单据时,应提醒客户核对单据信息,如电费金额、客户基本信息等有误,应请客户先按照电费单据金额缴交电费后,至营业厅修改相关基础信息() 客户订阅短信。指供电企业经客户许可并订阅相关信息服务项目,按既定内容模板定期向客户发送短信的服务。服务项目包括() 网上营业厅工商政企客户可以电费查询提供近一年的电费信息,还可查询详细的历史缴费记录() 预收电费可在客户统一视图”预收电费信息“中查询() 客户需要变更账户信息,需要向信用社提供()。 客户交纳电费完成后,收费人员应开具电费发票.加盖后,提供给客户() 信息咨询中,根据客户需要,可提供()服务 储蓄付费由客户自愿参加,当地银行根据电费管理部门所提供的客户电费结算软盘,从客户账户中扣减电费,划拨到供电企业的电费账户内()
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