工作人员工作时，接拿旅客物品时，可以单手递接旅客物品（）

通行证持有人可以利用工作人员身份帮旅客捎带物品进入控制（） 旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客（） 旅客询问时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外）（） 依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（）保洁人员在作业中发现旅客遗失物品时，应及时交车站或列车工作人员 接递物品时一般使用（）手 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（） 员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（ ）接递单据、名片等物品。 胶轮车（人车）接工作人员下班时，为了让所有工作人员能够按时下班，可以适当超员。 胶轮车（人车）接工作人员下班时，为了让所有工作人员能够按时下班，可以适当超员（） 即使旅客因航班延误迁怒于工作人员，工作人员也不可以动手殴打旅客（） 航站楼工作人员工作繁忙时遇到旅客询问问题，应示意旅客，不得态度生硬、冷淡。 航站楼工作人员工作繁忙时遇到旅客询问问题，应示意旅客，不得态度生硬、冷淡（） 由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失，填发代用票时，应在（） 隐蔽测试包括模拟旅客、工作人员携运含有民航禁限运输物品，旅客、工作人员持非法证件或者证件不全，在航空货邮中夹带危险品、等方式（） 在工作人员的指引和递接物品规范中，描述错误的是（） 在工作人员的指引和递接物品规范中，描述错误的是（） 接递物品要双手自然接递,,如有些物品无法使用双手接递,,可一手接递,,另一只手做指引状（） 旅客问讯时，面向旅客（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心（） 动车组列车运行中，列车工作人员发现或接旅客告知车门集控装置故障时，应立即报告，并监控车门，劝阻旅客不要靠近（） 因工作需要，旅客登机时，地面工作人员可以与旅客同时登机（）