对业主各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示( )。
A. 耐心倾听
B. 真诚和冷静
C. 理解或同情
D. 不与争辩
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对业主各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示( )。
A.耐心倾听 B.真诚和冷静 C.理解或同情 D.不与争辩
答案
对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身处地地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中的（）方法。
A.真诚对待，冷静处理 B.耐心倾听，不与争辩 C.及时处理，注重质量 D.总结经验，改善服务
答案
要做到礼貌用语，首先要能体会老人的心理，设身处地地为老人的困难着想。
答案
业主人伙时,首先要与物业服务企业签订（）
A.装修合同 B.物业服务合同 C.特约服务合同 D.专项服务合同
答案
工程项目设计质量管理首先要满足业主对工程项目的()的需要。
A.保证建设工期 B.功能和使用价值 C.降低工程成本 D.投资和增值
答案
“设身处地”：()。
A.强调“我就在” B.强调“我就是” C.强调“我扮演” D.强调“我非我”
答案
设身处地的听
答案
凡尔赛宫某业主由于遗留问题迟迟未得到处理，进行了投诉，新接管该楼栋的客服管家小萍并没有因为投诉是遗留问题而不上心，而是耐心协调、设身处地为业主考虑，得到业主的赞扬！以下描述最能体现小萍行为的是（）
A.事实数据看结果 B.不得过且过搭便车，对自己负责对业主负责 C.流程透明晒过程 D.开放包容促合作
答案
在接待患者投诉时，首先要考虑的是（）
A.选择合适的地点 B.选择合适的人员 C.适当的方式 D.适当的语言 E.接待时的举止行为
答案
公路施工企业主要负责人接到安全事故报告后，首先要做的工作是（）。
A.进行调查 B.指定防范措施 C.组织抢救 D.追查当事人责任
答案
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设身处地的理解意味着（ ）。
药学技术人员应对“即时投诉患者”时，首先要（）
处理客户投诉，销售人员首先要做到的是（）
设身处地地理解的具体技术是（ ）。
设身处地的理解的具体技术是
设身处地地理解的具体技术包括（ ）。
设身处地地想象其他人感觉的能力叫做（）
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设身处地的为别人着想才会创业成功（）
以下关于设身处地地听的表述正确的有（）。
对于游客的投诉，导游员一定要设身处地地从旅游者的角度着想，满足他们提出的要求（）
从业人员在制定投资规划时首先要考虑的是（ ）。
从业人员在制定投资规划时首先要考虑的是（ ）。
关于设身处地的理解以下哪些是正确的？（ ）
“设身处地”，可以帮助播音员主持人（）。
“设身处地”，可以帮助播音员主持人（）。
在进业主家里的时候，首先要敲门，要先套上一次性鞋套，离开时顺手把门关上。
在进业主家里的时候，首先要敲门，要先套上一次性鞋套，离开时顺手把门关上（）
一旦发生烧烫伤，首先要迅速移开热源，如装热水的各种器具或（）。
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