CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统（）

CRM是一种以（）为核心的管理原则。 客户关系管理(CRM)的“三个中心”包括( )。 CRM有三种功能，下列哪一项不属于CRM的功能（） CRM概念的核心是（）。 CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（）。 在CRM系统中，业务产品流转一般分三个阶段：即需求单阶段、定单阶段、调单阶段（） CRM主要包括三个要素（）、（）和（），这三者有机结合构成一个强大的系统 CRM的具体含义包括（）的层面。 一种伦理传统有三个层面，其中不包括（） 一般来说，整个CRM系统可分为三个层次：界面层、功能层和（） CRM系统分为三种类型（）。 飞鱼CRM是一个什么系统（） 融资一般分三个层面展开，即（）。 从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（? ? ?）为基础的。 现代健康概念的三个维度是（） 以下不属于CRM基本概念的是（） 现代报业经营要面对三个市场，即受众市场、广告（） CRM是一种新经济背景下的管理理念，是一种基于为中心思想的管理方式（） 金融创新包括三个层面的“创新”，即宏观层面、中观层面和微观层面（） CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。