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《服务质量规范》中要求:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。

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主观题
《空调列车服务质量规范》中发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求帮助;情形严重的,报告
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《服务质量规范》中要求:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。
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《服务质量规范》中要求:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调
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单选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,( )。
A.报告前方站 B.报告客调 C.报告本属段 D.联系120
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单选题
《空调列车服务质量规范》3.14规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求帮助;情形严重的,报告客调()
A.医护人员 B.工作人员 C.公 安人员 D.乘务人员
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》中,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
A.值班室 B.前方停车站 C.防疫部门 D.客调
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单选题
《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()
A.列车长 B.客调 C.司机 D.指挥中心
答案
判断题
语言艺术和沟通技巧《服务质量规范》中要求:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()
A.客调 B.列车长 C.车队长 D.段调度室
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发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。(《空调列车服务质量规范》第8.3.1条)() 《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的() 《动车组列车服务质量规范》中规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,必须报告行调() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客在列车上发生伤病时,列车应提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告() 语言艺术和沟通技巧《动车组列车服务质量规范》中,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。 《空调列车服务质量规范》第3.14条规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调() 《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定,动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告() 《非空调列车服务质量规范》第3.15条规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告段值班室。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求发生旅客伤病时,( ), 通过广播寻求医护人员帮助;情形严重, 需立即救治的, 报告列车运行( )。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报( )。 《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:发生旅客伤病、情形严重的,报告() 发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求帮助;情形严重的,报告调度所() 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定广播、视频内容以为主 《铁路旅客运输服务质量规范》对列车到站广播的要求是什么 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应() 《铁路旅客服务质量规范》中要求,办理交接时行() 局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为( )。 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范规定,认真处理行包差错,发生行包损失() 发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告() 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播员有一定编写水平, 经过( )合格。
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