多选题

营销服务标准化,指的是落实网格内各触点的营销服务标准的关怀与修复。落地开展()

A. 不满意客户
B. 贬损客户
C. 欠费用户
D. 停机用户

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多选题
营销服务标准化,指的是落实网格内各触点的营销服务标准的关怀与修复。落地开展()
A.不满意客户 B.贬损客户 C.欠费用户 D.停机用户
答案
单选题
根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销,明确网格管理人(营销责任人)和营销责任,配合和机制,实现各网格营销服务精细、精准,且全时段、全过程()
A.补位营销;联动营销 B.补位营销;全员营销 C.全员营销;联动营销 D.线上营销;线下营销
答案
单选题
在服务营销中,服务产品质量难以实现标准化、规范化,其主要原因在于服务的()
A.不可感知性 B.不可分离性 C.无形性 D.差异性
答案
多选题
开展服务辖区网格化营销目的有哪些()
A.改变工作方式,主动寻找客户 B.明确目标客户,开展精准营销 C.搭建服务体系,助推营销全覆盖 D.开展进程管理,实现全过程管控
答案
多选题
推进审批服务标准化建设,要科学细化量化服务标准,严格落实等制度规范()
A.信息公开 B.一次性告知 C.首问责任 D.服务承诺
答案
单选题
根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引(2018版)》,网格化营销遵循原则?()
A.定格、定人、定责、定岗 B.相互监督、相互制约 C.加强营销、提高效率 D.全面覆盖、效益优先
答案
多选题
根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》服务辖区网格化营销遵循“”原则()
A.定格 B.定人 C.定责 D.定岗
答案
多选题
根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销是指根据网点等将厅堂服务区域划分为一个个“网格”,明确网格管理人和营销责任()
A.厅堂功能分区 B.客户动线 C.装修风格 D.自助银行服务区
答案
单选题
荣萃企业发展“六化战略”是:管理制度规范化;研发机制标准化;__________;营销通路多样化;营销服务专业化;销售模式经典化()
A.市场覆盖网络化 B.市场覆盖全国化 C.市场覆盖精细化 D.市场覆盖全面化
答案
主观题
简述标准化营销的优缺点。
答案
热门试题
根据服务工具的不同,服务可以分为标准化服务和非标准化服务。 服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属于标准化范畴,是标准化管理的主要内容。 根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引(2018版)》,网格化营销,是指将经营网点服务辖区划分为一个个“网格”,使这些网格成为农商银行管理片区的单元,由收集信息,对网格内居民、商铺、企业等提供有效的普惠金融服务() 客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的标准化和() 易变性虽然使标准化的困难度加大,但却可以从客制化(Customization)去发挥。由于服务很难标准化,所以可以按照每一位顾客的不同需要而提供客制化的服务。不过,客制化是很昂贵的,服务营销人员必须在客制化与标准化之间进行权衡 电话服务、旅馆服务属于标准化服务。() 是否收到客户接触点服务标准化流程及规范2.0版本() 网络营销对标准化商品有很大冲击。 碧桂园营销标准化的3大主体包括() 标准化服务的四条标准? 道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化,()和服务质量标准化。 营销标准化体系计划从哪三个方向规范和升级体验营销环境() 服务标准化是指服务机构系统地建立()并用其来规范服务人员的行为 根据网点厅堂功能分区、客户动线等将厅堂服务区域划分为一个个“网格”,明确网格管理人(营销责任人)和营销责任,配合、机制,实现各网格营销服务精细、精准,且全时段、全过程() 建立服务标准主要是用服务质量标准来规范营销服务人员的() 智慧校园标准化服务包含() 现代标准化是为经济服务的。 负责牵头制定和完善厅堂标准化营销、工作流程,是部门?() 人员服务以服务标准化和服务流程化为原则() 服务营销是指()
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