在揽投环节使用PDA，可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平，提高服务效率，控制服务质量。

特快专递邮件上午一频次到达揽投部后，应在当日___前反馈投递信息（） 揽投员对所负责的道段内的任一揽收点或投递点，掌握一条路线到达即可。 揽投员对所负责的道段内的任一揽收点或投递点，掌握一条路线到达即可（） 揽投员投递时请客户在“邮件详情单投递局存联”指定位置签名即可。 揽投员投递时请客户在邮件详情单投递局存联指定位置签名即可（） 揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄。 揽投员出班揽收主要包括验视内件、（）、邮件封装、称重预收费、邮件交接等环节。 邮件生产传递环节分为（）、分拣封发、运输、投递四个基本环节。 投递信息反馈是指揽投员根据邮件投递的情况，在系统内选择适当的状态.类型.原因，实时.准确进行反馈操作（） 为了让客户相信邮政速递业务和揽投人员，揽投人员需要（） 揽收环节：以下关于揽收环节说法正确的是（） 投递作业出班前，揽投员要将邮件按照内件性质与所负赔偿责任进行区分。 投递作业出班前，揽投员要将邮件按照内件性质与所负赔偿责任进行区分（） 当客户电话号码错误或无法接通、停机、关机时，揽收员应根据派揽信息提供的地址（）。 电子围栏维护要求相邻揽投部服务范围和同机构内各揽投道段（） 投递员揽收的挂号信函、包裹等邮件，回局后登列封发邮件清单 揽投人员语言上做到（） 收件人付费邮件投递归班后，揽投部（站）内部处理人员最晚于投递次日（）前，扫描收件人签收后的妥投详情单，并上传。 什么叫启发信息？它是如何使用的？ 揽投人员的服务礼仪包括（）