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为提高购物服务的效果,导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析,筛选出重点旅游者,并将主要精力集中在这些重点旅游者身上,从而进行有()的服务。
单选题
为提高购物服务的效果,导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析,筛选出重点旅游者,并将主要精力集中在这些重点旅游者身上,从而进行有()的服务。
A. 计划性
B. 针对性
C. 目的性
D. 实效性
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单选题
为提高购物服务的效果,导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析,筛选出重点旅游者,并将主要精力集中在这些重点旅游者身上,从而进行有()的服务。
A.计划性 B.针对性 C.目的性 D.实效性
答案
主观题
旅游者要求单独外出购物,导游人员要__________,当好购物__________。
答案
单选题
一位旅游者要求购买房中物品,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。
A.请旅行社领导出面协调 B.请客人直接与饭店服务人员联系 C.协助客人与饭店有关部门联系 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的物品
答案
多选题
旅游者要求单独外出购物时,导游人员应当()
A.婉言阻止 B.予以协助 C.当好购物参谋 D.推荐商品 E.信誉担保
答案
判断题
导游人员对儿童旅游者的服务,越热情效果就越好。( )
答案
单选题
旅游者拒绝导游人员加点购物,是其行使()的表现
A.安全保障权 B.自主选择权 C.公平交易权 D.受尊重权
答案
单选题
每次去景点游览之前,导游人员如能先为旅游者进行(),往往能收到事半功倍的效果。
A.全方位导游 B.声像导游 C.针对性导游 D.趣味性导游
答案
多选题
旅游者要求购买古玩和仿古艺术品,导游人员做法正确的是( )。
A.旅游者去地摊购买应加以劝阻 B.建议保存发票,但不用保留火漆印 C.带其到文物商店购买 D.发现个别旅游者有走私文物的行为,应及时报告有关部门 E.告知旅游者我国文物出境的有关规定
答案
单选题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则
答案
主观题
旅游者要求购买古玩或仿古艺术品时,导游人员应该如何处理
答案
热门试题
旅游者要求购买古玩或仿古艺术品时,导游人员应该如何处理
根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在( )情况时,导游人员可以婉拒。
导游人员如何为宗教旅游者做好服务工作?
导游人员要尊重旅游者的()
旅游期间,导游人员若要为旅游者提供有偿服务,根据“知悉真情权”的规定,必须( )。
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务()
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务()
导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣()
旅游者要求自费观看文娱节目,导游人员应提供哪些服务?
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。()
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称()
简答导游人员怎样预防旅游者走失?
导游人员应如何预防旅游者患病?
若旅游者在医院病危,导游人员()
为预防旅游者患病,导游人员应该( )。
为避免旅游者中风,导游人员应()
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务()
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务()
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