运营时间内，若站厅层的AFC设备无法向乘客提供向乘客提供服务时，该设备设置“暂停服务”，并摆放“暂停服务”牌（）

单个车站三级大客流是指车站出入口、站厅、站台等区域出现拥堵，持续时间内未能缓解，且出入口、站厅、站台出现大量乘客滞留，站台乘客连续不能上车，需采取措施控制进入车站乘客人数的情况（） 乘客上车之后，需要多长时间内跟乘客说第二句（） 单个车站二级大客流是指车站站厅、站台等区域出现拥堵，持续时间内未能缓解，且站厅付费区、站台出现大量乘客滞留，站台乘客连续不能上车，需采取措施控制进入付费区乘客人数的情况（） 换乘站启动站控情况下，线路客流量持续增大，换乘站付费区滞留乘客面积超过付费区有效面积的一半以上，且短时间内无法缓解，由__向OCC申请启动线控（） 每日运营服务时间内为乘客服务，接到投诉、意见、建议后个工作日回复（） 乘客进入地铁付费区后，车票使用有效期为当日运营时间内有效（） 列车满载率高且3座及以上车站站台连续3趟车出现大量乘客滞留情况，短时间内无法缓解，由主控站值班站长向本线行调申请启动线控。 首位接待的乘客员工尽力满足乘客合理诉求无法满足向乘客说明不清楚（） 站厅层为列车停靠及乘客上下列车的场所（） ：车站发生大面积停电,值班员（客运）检查站厅应急照明、AFC设备状态,有无乘客受伤,确认站厅至地面电梯内是否困人,及时报（） 客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。 乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的5个工作日，无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进（） 通讯系统二级故障无法通过广播系统、向乘客提供客运服务讯息（） 单站或多站一半以上对FC设备发生故障，在任何模式下均无法正常刷闸机且短时间内无法修复时，车站可视情况将闸机扇门常开，引导乘客直接通行（） 运营单位应当通过()等多种方式按照下列要求向乘客提供运营服务和安全应急等信息。 在运营时间内，发生危及行车安全和运营服务的情况，巡查或抢修人员须登乘客车进入区间隧道巡查或抢修设备时，必须遵守哪些作业程序：（） （）组织车站工作人员到站台、站厅疏散乘客，乘客疏散完毕后，车站所有工作人员疏散到规定地点，向行调汇报。 车站启动区间乘客疏散应急预案，乘客服务中心人手充足时，站务员（票务）接到值班员（客运）通知，携带抵达站台端门，引导疏散乘客向站厅疏散（） 乘客导向信息系统实时动态地向乘客提供乘车服务信息，与列车自动监控系统的列车实时信息接口相连接，向乘客提供列车到站信息（） 网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，向乘客提供发票，若乘客未主动索取发票，则可不提供（）