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对于顾客满意度分值小于3(满意度一般)的项目,()负责组织相关责任部门对该项目存在的问题进行分析,找出问题存在的真正原因,并将问题及其原因反馈给相关()。
主观题
对于顾客满意度分值小于3(满意度一般)的项目,()负责组织相关责任部门对该项目存在的问题进行分析,找出问题存在的真正原因,并将问题及其原因反馈给相关()。
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主观题
对于顾客满意度分值小于3(满意度一般)的项目,()负责组织相关责任部门对该项目存在的问题进行分析,找出问题存在的真正原因,并将问题及其原因反馈给相关()。
答案
主观题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
主观题
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
答案
单选题
顾客满意度评分时若有顾客评分卡,月度单个顾客的满意度分值如何计算()
A.单个顾客的最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定*50%+顾客评分卡分数*50% B.单个顾客的最终满意度分值=顾客满意度自我评定分值 C.单个顾客的最终满意度分值=顾客评分卡分数
答案
单选题
顾客满意度评分时若没有顾客评分卡,月度单个顾客最终满意度分值如何测算()
A.顾客满意度调查表分数 B.顾客满意度月度自我评定 C.顾客满意度调查表分数+顾客满意度月度自我评定
答案
单选题
顾客满意度评分时若没有顾客评分卡,半年或年度单个顾客最终满意度分值如何测算()
A.单个顾客最终满意度分值=顾客满意度自我评定半年平均分 B.单个顾客最终满意度分值=半年顾客满意度调查表得分 C.单个顾客最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定半年平均分*90%+根据调查得分*10%
答案
主观题
顾客满意度
答案
多选题
中国顾客满意度指数测评中,顾客满意度的原因变量是()
A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值 E.顾客忠诚 F.品牌价值
答案
单选题
顾客满意度评分时若有顾客评分卡,半年度或年度单个顾客的最终满意度分值如何计算()
A.单个顾客的最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定半年平均分*50%+顾客评分卡分数*50% B.单个顾客的最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定半年平均分*50%+根据调查得分*10%+顾客评分卡分数*50% C.单个顾客的最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定半年平均分*50%+根据调查得分*50%
答案
单选题
顾客满意度是指顾客满意的描述()
A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理性化
答案
热门试题
单个顾客满意度最终评分()为顾客满意
顾客满意度是对顾客满意的描述
顾客满意度指数
对于顾客满意度相关部门应按每()对顾客做一次满意度调查,并提供分析报告
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分()
销售部()对搜集到的顾客信息进行统计汇总并按《顾客满意度自我评价标准》计算满意度分值
顾客满意度是指()。
()根据《顾客满意度分析报告》中反映的导致顾客满意度下降的项目及顾客不满意的项目,组织制订相应纠正和预防措施并付诸实施
对于卷烟品牌来说,顾客满意度包括()满意和消费者满意。
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()
对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度()
现代的顾客满意度测量
简述顾客满意度的内涵?
顾客满意度的内涵是()。
质量目标:顾客满意度为>()
外部顾客满意度指标包括()
顾客满意度评价应包括:。
现代的顾客满意度测量
对于卷烟品牌来说,顾客满意度包括零售客户满意和()满意。
销售部每年初拟定顾客满意度指标并根据()制定年度《顾客满意度测量计划》
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