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物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取统一的沟通方法。
判断题
物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取统一的沟通方法。
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判断题
物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取统一的沟通方法。
答案
多选题
物业服务的沟通应根据沟通的()的不同采取相应的沟通方法。
A.对象 B.目的 C.性质 D.内容 E.地点
答案
单选题
座席员选择沟通对象后,应根据用户()和()安排恰当的沟通时间。
A.地位;时间 B.地位;情绪 C.情绪;时间 D.时间;年龄
答案
单选题
座席员应根据()选择沟通对象。
A.沟通计划 B.沟通目标 C.沟通效果 D.沟通准备
答案
多选题
根据不同沟通对象可分为()
A.向上沟通 B.平行沟通 C.向下沟通 D.逆向沟通
答案
单选题
()应根据物业服务的项目、内容和要求,科学测算确定物业服务成本。
A.专项维修资金预算编制 B.物业企业服务成本测算编制 C.物业服务费的测算编制 D.收费定价标准测算编制
答案
多选题
在语言交流时,要特别注意沟通的对象,应根据对方的()不同,说些适宜的话。
A.性别 B.年龄 C.职位 D.社会地位
答案
多选题
根据对象的不同,沟通可划分为( )。
A.人与人之间的沟通 B.人的自我沟通 C.人与机器的沟通 D.口头语言的沟通 E.组织之间的沟通
答案
多选题
物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员等工作的同时,应针对不同对象,不同内容做好相应准备工作。在与()等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作。
A.政府相关部门 B.建设单位 C.业主大会和业主委员会 D.专业公司 E.业主
答案
判断题
设计沟通方案的五个基本要素包括:时间、地点、对象、内容和结果。
答案
热门试题
设计沟通方案的五个基本要素包括:时间、地点、对象、内容和结果()
应当根据沟通对象和沟通目标选择最适当的沟通中介渠道。
沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象只有正式群体()
根据产生障碍对象不同,沟通障碍可以分为()。
行政沟通的方式多种多样,可以根据不同的标准划分。根据沟通的组织结构的不同,将沟通划分为正式沟通和非正式沟通;根据沟通的方向的不同,将沟通划分为向下、向上和水平的沟通;根据沟通的传递和接受方式的不同,将沟通划分为口头的、书面的和其它的方式()
物业管理客户沟通的内容包括以下()方面沟通?
沟通的要素包括: 沟通的内容|沟通的动作|沟通的对象|沟通的方法
根据()的不同,将沟通分为正式沟通和非正式沟通。
物业管理企业的沟通对象有()
根据沟通的渠道不同,沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通等形式()
根据沟通的渠道不同,沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通这些形式()
沟通规划是有针对性地确定沟通对象、沟通时间、沟通内容、沟通方式等预案。
气质没有好坏之分,我们可以根据沟通对象不同的气质类型,使用不同的沟通方法,达到比较好的沟通效果
在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。
物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究,针对客户特点和要求,定期走访客户,与建设单位的沟通主要集中在()阶段。
名华慕课: 根据沟通对象不同可以划分为:
根据沟通手段的不同,沟通的模式分为( )和态势语言沟通三种。
物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究,针对客户特点和要求,定期走访客户。其中,与建设单位的沟通主要集中在()阶段。
不同环境、地点,会造成不同的沟通效果()
在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为,也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括()。
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