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物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取统一的沟通方法。

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判断题
物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取统一的沟通方法。
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多选题
物业服务的沟通应根据沟通的()的不同采取相应的沟通方法。
A.对象 B.目的 C.性质 D.内容 E.地点
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单选题
座席员选择沟通对象后,应根据用户()和()安排恰当的沟通时间。
A.地位;时间 B.地位;情绪 C.情绪;时间 D.时间;年龄
答案
单选题
座席员应根据()选择沟通对象。
A.沟通计划 B.沟通目标 C.沟通效果 D.沟通准备
答案
单选题
()应根据物业服务的项目、内容和要求,科学测算确定物业服务成本。
A.专项维修资金预算编制 B.物业企业服务成本测算编制 C.物业服务费的测算编制 D.收费定价标准测算编制
答案
多选题
根据不同沟通对象可分为()
A.向上沟通 B.平行沟通 C.向下沟通 D.逆向沟通
答案
多选题
在语言交流时,要特别注意沟通的对象,应根据对方的()不同,说些适宜的话。
A.性别 B.年龄 C.职位 D.社会地位
答案
多选题
物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员等工作的同时,应针对不同对象,不同内容做好相应准备工作。在与()等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作。
A.政府相关部门 B.建设单位 C.业主大会和业主委员会 D.专业公司 E.业主
答案
判断题
设计沟通方案的五个基本要素包括:时间、地点、对象、内容和结果。
答案
判断题
设计沟通方案的五个基本要素包括:时间、地点、对象、内容和结果()
答案
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根据对象的不同,沟通可划分为( )。 应当根据沟通对象和沟通目标选择最适当的沟通中介渠道。 沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象只有正式群体() 根据产生障碍对象不同,沟通障碍可以分为()。 行政沟通的方式多种多样,可以根据不同的标准划分。根据沟通的组织结构的不同,将沟通划分为正式沟通和非正式沟通;根据沟通的方向的不同,将沟通划分为向下、向上和水平的沟通;根据沟通的传递和接受方式的不同,将沟通划分为口头的、书面的和其它的方式() 物业管理客户沟通的内容包括以下()方面沟通? 沟通的要素包括: 沟通的内容|沟通的动作|沟通的对象|沟通的方法 根据()的不同,将沟通分为正式沟通和非正式沟通。 物业管理企业的沟通对象有() 根据沟通的渠道不同,沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通这些形式() 根据沟通的渠道不同,沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通等形式() 气质没有好坏之分,我们可以根据沟通对象不同的气质类型,使用不同的沟通方法,达到比较好的沟通效果 在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。 沟通规划是有针对性地确定沟通对象、沟通时间、沟通内容、沟通方式等预案。 物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究,针对客户特点和要求,定期走访客户,与建设单位的沟通主要集中在()阶段。 名华慕课: 根据沟通对象不同可以划分为: 根据沟通手段的不同,沟通的模式分为( )和态势语言沟通三种。 物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究,针对客户特点和要求,定期走访客户。其中,与建设单位的沟通主要集中在()阶段。 不同环境、地点,会造成不同的沟通效果() 在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为,也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括()。
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