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站务员与乘客的关系,是服务与被服务的关系,这种关系是不能用平等来解释的()
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站务员与乘客的关系,是服务与被服务的关系,这种关系是不能用平等来解释的()
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站务员与乘客的关系,是服务与被服务的关系,这种关系是不能用平等来解释的()
答案
单选题
站务员与乘客的关系,是的关系()
A.服务与被服务 B.命令与被命令 C.雇用与被雇用 D.需求与被需求
答案
主观题
在学校里,学生与学校是被服务与服务关系,而职场则是契约关系。所以:
答案
判断题
警民关系首先是一种服务与被服务的关系。( )
答案
多选题
志愿者与普通观众之间,是一种()的服务与被服务的关系
A.自愿 B.平等 C.相互尊重 D.相互合作
答案
单选题
站务员的态度要求中,全面服务要求站务员在接待乘客时要做到的一“心”是()
A.耐心 B.热心 C.虚心 D.细心
答案
判断题
从事客运服务工作,与乘客接触、为乘客提供服务的人员。如站务员、列车司机、保洁、设备维修维护人员等()
答案
单选题
教练员和学员之间存在一种服务与被服务的关系,()是教练员的道德品质和服务意识的具体体现
A.严厉要求学员 B.无条件满足学员的要求 C.尊重和爱护学员
答案
多选题
接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的后,方可登录BOM()
A.车票 B.现金 C.报表/单据 D.发票
答案
判断题
在欧洲人的世界观中,人类基本上是与自然分离的,是服务与被服务的关系
答案
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接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表后,方可登录BOM()
按照全面服务的要求,以下是站务员在接受乘客意见时应当有的态度()
企业制定经营战略需考虑的重大关系有八种,其中共同存在服务与被服务、卖与买、选择与被选择、争夺与被争夺关系的有( )。
企业指定经营战略需考虑的重大关系有八种,其中共同存在服务与被服务、卖与买、选择与被选择、争夺与被争夺关系的有()
站务员违反乘客服务标准,但尚未造成乘客损失的,可以不予追究其责任()
关于站务员服务语言标准说法正确的是()
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业主与物业服务企业的关系是()的关系()
:在交接班过程中乘客有兑零需求时,站务员(票务)应为乘客提供兑零服务()
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()是处理好驾驶员与乘客关系的桥梁
服务判断由于站务员失误,未按标准作业规范造成票款差错的,属于严重有责乘客投诉()
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司机打分并非不可有,但前提是要最大化________打分对乘客的误伤:一旦有恶意差评的情况出现,乘客要快速甄别和申诉,就需要平台大力度保障乘客的知情权,并畅通申诉渠道。而且,司机与乘客的关系也需进一步________,司机和乘客不是合作方的关系,而是服务方与被服务方的关系。依次填入横线处最恰当的一项是:
客户服务与营销环境的关系是()
业主与物业服务企业的关系是()
物业服务企业与业主的关系是( )。
参与管理与强化服务的关系是()。
家政服务员与雇主建立良好的人际关系的前提是()。
家政服务员与雇主建立良好人际关系的前提是()
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