登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
乘客服务事务处理的满意原则是指:在处理乘客投诉时,首先要为给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,态度友善、语气温和,不能出现顶撞、推诿行为()
判断题
乘客服务事务处理的满意原则是指:在处理乘客投诉时,首先要为给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,态度友善、语气温和,不能出现顶撞、推诿行为()
查看答案
该试题由用户264****62提供
查看答案人数:29958
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户264****62提供
查看答案人数:29959
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
乘客服务事务处理原则包含()
A.首问责任制原则 B.投诉无申辩原则 C.现场处理原则 D.满意原则 E.题库没 F.题库没
答案
多选题
乘客事务处理原则中,投诉事务处理原则的内容包括()
A.投诉原因分析不清不放过 B.责任人和其他员工没有受到教育不放过 C.没有制定防范整改措施不放过 D.责任人没有受到处理不放过
答案
判断题
乘客服务事务处理的满意原则是指:在处理乘客投诉时,首先要为给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,态度友善、语气温和,不能出现顶撞、推诿行为()
答案
多选题
乘客事务处理原则()
A.安抚情绪 B.以礼为先 C.顾全大局 D.当场处理
答案
多选题
乘客事务处理原则:()
A.首问负责制 B.现场处理原则 C.乘客满意原则 D.百分百回复原则
答案
主观题
乘客事务处理原则__、现场处理原则、及时原则、投诉无申辩原则、满意原则、百分百回复原则、乘客事务调查原则
答案
判断题
乘客事务处理原则乘客至上原则、现场处理原则、及时原则、现场处理原则、投诉无申辩原则、满意原则、百分百回复原则、乘客事务调查原则()
答案
多选题
乘客事务处理规则是指车站在提供服务过程中,因乘客或其他特殊原因造成无法正常提供服务引起的事务处理规定()
A.BOM B.TVM C.PCA D.售票员 E.AGM
答案
主观题
特殊乘客事务处理原则
答案
主观题
乘客事务处理原则及内容
答案
热门试题
乘客事务处理原则有哪些
乘客事务处理原则有哪些?
乘客事务处理原则地处理乘客事务.不定项选择题()
请描述乘客事务处理的处理原则
乘客事务处理的处理原则都有哪些__?()
乘客事务处理应遵循的原则()
车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》。乘客事务分为()、()和()三类,分区填写。
请简述乘客事务处理原则的内容
乘客事务处理应遵循以下哪些原则()
下列属于乘客事务处理原则的有()
服务热线乘客事务处理程序有哪些()
“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的时效性”指乘客事务处理()
乘客事务处理要求有?()
以下属于乘客事务处理原则的是?
在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为指乘客事务处理()
“事务处理”是指对乘客投诉和违规乘客进行行政处理的过程,只能在“付费区”进行()
关于乘客事务处理原则,以下说法正确的是?
下面哪些属于乘客事务处理红线()
乘客票务事务处理定义
乘客事务处理工作要求()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP