电话服务的几种基本沟通技巧有（）
A. 倾听的技巧
B. 服务的技巧
C. 协调的技巧
D. 以上都不是
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电话服务的几种基本沟通技巧有（）
A.倾听的技巧 B.服务的技巧 C.协调的技巧 D.以上都不是
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在电话沟通中，提问有哪些技巧？（）
A.每次发问一个问题，避免发问过长的问题, B.给予对方时间作回应, C.数量要少而精, D.要紧紧环绕谈话内容, E.把握时机，适时告诉客户你为什么要问这个问题
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电话沟通开始时，销售破冰技巧有哪些？（）
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答案
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答案
从事药学服务沟通的技巧有
A.认真聆听 B.语言的表达 C.非语言的运用 D.掌握时间 E.关注特殊人群
答案
从事药学服务应具备的沟通技巧有
A.认真聆听 B.注意语言的表达 C.注意非语言的运用 D.注意掌握时间 E.关注特殊人群
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答案
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答案
本章我们学习了言语沟通的基本技巧，下面不是言语沟通的基本技巧的是
答案
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答案
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沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。下列与组员沟通的技巧错误的是（ ）。
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药学服务中沟通的技巧包括
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从事药学服务应具备的沟通技巧
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