重复投诉总体投诉处理时长（）

重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类（） 重复投诉率高说明企业的投诉处理流程差（） 故障投诉处理时长的计算方法是（） 首次投诉用户+重复投诉的，应使用的处理原则是（） 故障投诉处理时长的计算方法是什么（） 投诉按影响程度分为：普通投诉、升级投诉、重大投诉、重复投诉（） 安检投诉处理执行首问负责制，重复投诉计为件（） 舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息，回复时限为小时（） 安检投诉处理执行安检班长首问负责制，重复投诉计为件（） 客户对于内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉（） 重复投诉指客户对于个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉（） 重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例。 重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例。 重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例（） 重复投诉率=重复投诉次数总和/零售客户总数（） 投诉处理完毕后，实行（）。重复投诉的，所有材料应归于一卷 重要投诉、重复投诉、升级投诉、集中投诉和VIP客户投诉的上单时限在（）分钟内 为避免后续重复投诉或升级投诉的产生，涉及费用类投诉将优先处理，并保证小时内完成退费 安检投诉处理执行安检班长首问负责制，重复投诉计为一件（） 在投诉处理过程中，根据相关历史、接触情况的不同，采取差异化的处理流程，对于“首次投诉用户+重复投诉”，我们采用方式处理（）