单选题

当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是:实现沟通,骗取顾客的信任()

A. 正确
B. 错误

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单选题
当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是:实现沟通,骗取顾客的信任()
A.正确 B.错误
答案
单选题
当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是()
A.实现交易 B.提供技术咨询 C.实现沟通,取得顾客的信任 D.端茶倒水,表现热情接待
答案
单选题
当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是:
A.实现交易 B.提供技术咨询 C.实现沟通,取得顾客的信任 D.端茶倒水,热情接待
答案
单选题
当顾客首次来店时,销售顾问的首要目的是()
A.实现交易 B.提供技术咨询 C.实现沟通,取得客户信任 D.端茶倒水,热情接待
答案
单选题
销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项()
A.邀请顾客到经销店来,并约定具体的时间和日期 B.告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜,对顾客提出的所有要求予以满足 C.在顾客约定的时间段致电并进行跟进 D.积极邀约顾客来店进行试乘试驾,并告知有小礼品赠送
答案
多选题
顾客来店后1天,销售顾问需要();3天内,销售顾问需要()。
A.进行电话追踪 B.发送致谢短信 C.进行报价协商 D.邀请顾客再次到店看车
答案
判断题
当顾客表示不再购买时,销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
答案
判断题
顾客来店后1天内,销售顾问需要发送致谢短信;3天内,销售顾问需要电话追踪。
答案
单选题
当顾客试图议价时销售顾问不恰当的应对行为是()。
A.首先要避免直接答应或拒绝 B.着重强调广汽本田产品的综合价值 C.马上就价格问题与客户展开拉锯 D.着重强调销售店服务的综合价值
答案
单选题
交车仪式后,欢送顾客离店,销售顾问要做到()
A.主动询问周围是否有潜在顾客,寻求转介绍 B.提醒就近加油,并指明具体位置 C.根据顾客去向,指导行驶路线 D.做满意度调查,询问客户对购车过程的满意度
答案
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当顾客在表述时,销售顾问要做到认真倾听,不打断顾客谈话,并有记录。 当销售顾问迎接潜在客户再次进店时,下面哪些行为不恰当() 对初次来店的顾客要认真介绍服务项目和(),以免发生误解。 绩效沟通的首要目的是 ( ) 当顾客就是否签单犹豫不决时销售顾问不恰当的应对行为是() 顾客到店,前台接待/销售顾问收到通知后,主动到展厅入口迎接,向顾客行45度鞠躬礼,亲切地欢迎顾客;若顾客开车到店,主动为顾客开车门,必要时打伞遮阳或挡雨() 当顾客到店时,正确的是() 下列选项中不属于销售顾问引导顾客坐下来沟通的原因是() 在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客,在不接待顾客时,看到顾客面前经过,销售顾问应如何做?() 在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客,在不接待顾客时,看到顾客面前经过,销售顾问应如何做() 客户离店时,销售顾问应做到哪些动作() 在4S店上班的销售顾问,当客户进入时应()。 初次报价过程中,当客户对价格提出异议时销售顾问应立即引见经理协助洽谈。 当销售前台通知销售顾问接待来店客户时,销售顾问应该携带工具包及Ipad,在展厅内等候客户() 实现调控的首要目标是() 当顾客进店时,了解顾客需求应该用什么问答() 对于服务顾问来说 沟通的主要目标是() 与顾客沟通招呼使用首要的语言是粤语() 客户进店时,销售顾问应该主动询问客户哪些信息() 顾客来店频度()
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