客运服务质量粗暴待客是指

客运服务质量事件等级分为：客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映（） 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、()、违规贩运、其他等七大类。 《铁路旅客运输服务质量》规定，重点旅客是指旅客（） 服务质量问题主要包括以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他等七类()。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,贴身卧具是指（） 客运服务质量是指客运服务所能达到的规定效果和满足乘客需求的能力、程度（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：按照贴身卧具是指（） 《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（）旅客 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。 根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，哪些服务质量问题需要填发《客运服务质量问题处罚决定书》（） 客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，一式（）份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式（）份。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对铁路旅客运输服务质量实行（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:未构成服务质量般问题的为服务质量不良反映（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客 列车环境差，影响客运服务质量的;属于()类服务质量问题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足( )明确或隐含需要能力特性的总和。 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足明确或隐含需要能力特性的总和（）